内蒙古公司彩铃业务整合营销推广案例例子.ppt

目录 背景介绍—宏观环境 背景介绍—宏观环境 2006年以来，内蒙古公司通信客户规模迅速增长，为增值业务规模营销奠定了基础，也给增值业务普及率的提高增加了难度 8月份与去年同期相比通信客户净增375.7万户，同比增长64.89% 背景介绍—微观环境 分析2006年彩铃发展状况 背景介绍—微观环境 探索加速彩铃发展的有效途径 目录 营销案例介绍——营销思路 结合本地市场彩铃业务的市场发展环境，我们提出先做规模后做活跃度的营销思路 以彩铃普及率推动彩铃下载率，以彩铃下载率影响彩铃普及率的策略。二者互为推动，形成彩铃业务发展的良性循环。 营销案例介绍——营销策略 营销案例介绍——阶段规划 营销案例介绍——客户规模营销 （一）开展“新业务新体验，预存有惊喜”活动 活动时间：2006年12月至2007年3月 活动对象：全网客户 活动内容：全区统一策划出台包含彩铃功能的增值业务组合打包产品，活动期间，客户选择使用该包，即可选择获赠礼品或享受本地通话费优惠 营销案例介绍——客户规模营销 （二）开展“精彩业务礼加礼，欢乐福娃贺新春”活动 时间：2007年1月至3月 范围：全网客户 内容：活动期间，客户一次预存特定金额的新业务费，可免费使用超值业务包18个月，并可获赠特定价值的福娃套装。通过奥运吉祥物礼品，为2007年的奥运营销预热 效果：参加活动客户人数达到3万余人，收取预存新业务费三百余万元 营销案例介绍——客户活跃度提升 （一）大力推广彩铃1#复制功能 从二季度开始开展“彩铃复制争霸赛”，利用对彩铃复制次数和被复制次数排名评奖和抽奖的双重激励方式对彩铃1#复制功能进行推广 三季度在第二季度基础上升级，针对动感地带客户举办“彩铃复制争霸升级战”，除对各盟市彩铃复制次数和被复制次数排名前10为客户进行奖励外，还在暑期利用品牌店开展“彩铃复制三人争霸赛” 营销案例介绍——客户活跃度提升 （二）借助有利事件开展促销活动 2007年是内蒙古自治区成立60周年，为弘扬草原民族文化，推动草原歌曲的发展，作为60周年大庆献礼项目，我公司在全区开展了“天籁草原 移动传情——首届歌曲‘草原星’民族选举”大型活动。借助此活动，6月20日至7月20期间开展“音乐动起来，星星亮起来”草原星16强拉票彩铃下载推广活动。为16强“草原星”录制拉票彩铃，客户下载1首拉票彩铃(1元/首)可为对应的“草原星”投2票。 营销案例介绍——客户活跃度提升 目录 效果分析——客户规模迅速扩大，普及率迅速提升 经过彩铃客户规模营销，客户规模迅速扩大，普及率迅速提升，形成浓厚的彩铃使用氛围，取得广泛的社会认同 截至9月末，在通信客户到达987.99万户，同比增长63.90%的情况，彩铃付费客户到达690万户，同比增长192.12%，普及率达到69.87%，比上年同期提高30.67个百分点 效果分析——拉动业务收入高速增长，对增值业务收入贡献增大 彩铃业务收入增长迅速，成为拉动增值业务收入增长的主要因素之一 截至8月末，彩铃业务收入同比增长238%，增幅列在仅低于彩信业务（ 244% ） 截至8月末，彩铃业务对增值业务收入增长的贡献达到30.2%,仅低于点对点短信（31.4%） 效果分析——客户活跃度有效提升 从三季度开始彩铃客户活跃度呈明显上升趋势 9月份彩铃客户活跃度为19.85%，比1月份（8.75%）提高11个百分点 目录 总结和自评价 彩铃客户规模营销 通过促销、体验营销等方式，形成浓厚的使用氛围，得到广泛的社会认同，从而带来客户规模的的迅速扩张，业务收入快速增长，成为驱动增值业务收入增长的主要因素之一 “彩铃响起来”——增值业务营销推广 内蒙古公司彩铃业务整合营销推广案例 背景介绍 营销案例介绍 营销效果分析 总结与自评价 集团对无线音乐发展的战略规划 第一阶段 阶段标志： 以彩铃为主 兼顾WAP\IVR等无线音乐 业务的推出和高速发展。 阶段目标： 使“无线”与“音乐”发 生更多关联，形成用户对 无线音乐的初步认知，迅 速扩大无线音乐影响规模 ，为无线音乐的战略发展 打下基础。 第二阶段 第三阶段 阶段标志： 音乐随身听业务及基于D RM的音乐片段下载业务 正式商用。 阶段目标： 无线音乐体验全面升级， 彩铃业务持续稳定发展， 为用户提供整合彩铃、振 铃、IVR和音乐随身听的 全面音乐服务，结合音乐 客户推出基于DRM的音乐 下载服务。 阶段标志： 3G网络开通，基于DRM的 音乐全曲下载业务正式商 用。 阶段目标： 构建完整的无线音乐服务 体系，让“无线音乐”成 为音乐主流模式，成为人 们通信生活的一部分。 目前内蒙古公司尚处于第一阶段的高速发展时期，第二阶段部分业务陆续开展中 如何使增值业务使用客户规模的增长赶上通信客户规模的增长，保持、提升增值