导师下店流程幻灯片.pptVIP

A、新店——跟业务经理沟通了解店况 1、问店的地址； 2、问店的规模；（多大、几床、几美、多少客源） 3、经营的品牌、项目； 4、老板的姓名、性格、年龄、爱好； 5、消费档次； 6、为何加盟的；（对品牌的需求、对公司终端会议、或者公司教育需求……） 7、如何加盟； （业务跟单，还是老介新） B、老店— 向品牌经理或者前次下店的老师了解 1、店的地址，记录电话，行车路线，决定性人物； 2、店的规模； （多大、几床、几美、多少客源） 3、经营的品牌、项目，我品牌的运营状况； （哪个系列走得较好、院长对公司的忠诚度） 4、老板的性格、年龄、爱好； 5、品牌在店内的定位，每月的出货状况，此次的出货目标； 6、让老师下店的目的；（问题皮肤的处理、店销需求、员工培训需求） 2、跟老板的电话沟通 A. 沟通内容 a.再次了解店况,根据实际状况和需求配货; b.此行到店的目的,到店的时间; (到店前两天再给予电话和信息) c.需要得到老板的那些支持及配合； B.沟通话术 **院长，您好！我是安植公司**品牌的导师—巩俐 很高兴认识您，听我们x老师说您很厉害，也很漂亮，我一直非常 渴望见到您，这次终于能有机会见到您了，因为这个月您的店由我 负责同时我也会下到您的店，预计到店时间为：*号到*号，这次到 店的主要目的是以**培训内容为主。在培训的同时我也会做销售的 带动。我想先了解一下店里的情况，根据店里情况做培训提纲、促 销方案作好后在给您电话. 3、下店前的准备 a.根据上述情况做好详细的可行性方案 (含:培训提纲、促销方案等) b.跟老板再次核对方案 c.电话和老板制定预约方案 --您好，**院长！方案我已制定好了，您看有哪些需要修改的地方？好的, 方案我们基本就确定这几个档次，根据这几个档次就要麻烦您先让美容师锁定 好这几种类型的顾客，并同时制定好意向顾客跟踪表，我到店时让美容师给我 ，这样我们的目标就很清晰，美容师的方向也更明确。 除了这些我需要得到您的这些支持： 我需要得到您的这些支持： 第一、让美容师准备好笔、笔记本，还要准备白板、白板笔，老师到店时 所有美容师可不能休息，为了达到我们共同的目标，也让员工专注自己的 目标，我到店时不能安排其他老师哦！ 第二、我这次会以什么系列，什么项目为主，您需要备好这些货…….. **老师,有您这样的配合我相信我们这次的店销一定会很成功!让我们为共同 的目标加油! (备注:利润=总业绩-总提成-手工提成-院装耗才-水电费-洗涤费用,店家最少 要拥有50%的利润) d、新店教老板渲染品牌的话述,教美容师提前给顾客打预防针/老店让老板激发美容师的店销积极性 1、做好自我形象梳理 ---化淡妆、给人大方得体、成熟、稳重、职业的感觉,做事扬长避短. 2、跟老板或店长做简短沟通确定方案无误 ----以便更准确的了解店内情况,如:是否经常培训,了解核心美容师 3、和老板共同确定美容师奖励政策 4、让老板跟美容师开会介绍老师,突出奖励政策刺激美容师 5、注重自身的行为规范,树立良好的职业行象 (参考美导驻店行为规范—自始自终) 1、良好的开场白----打响培训的第一枪 (以故事笑话开场,以赞美融入到他们的群体,让她们接受你) 2、培训产品必须抓重点系列,告诉他们你的培训风格与特点 3、告诉他们考核要求—口试?笔试? 4、宣布考试的内容,实行一天一考制,以轻松的方式严肃的 告知美容师未考好的惩罚结果 5、如果是新店培训后做好客人目标分析,并将目标量化 6、告诉他们销售后的好处---宣布奖励政策 1、布置每周考试任务； 2、做好销售跟踪表； 3、再次明确任务差距,并做好激励； 4、与老板沟通员工优、劣势,帮助员工做离店后的 成长计划； 1、做好与老板电话跟踪,做到3天1信,7天1电 2、关注美容师销售动态,做好粉丝培养 (发激励短信) 3、成功经验分享,提升美容师信心 美容导师下店流程 一、下店前 二、下店中 三、培训与考核 四、离店前 一、下店前 1、跟经理沟通了解店况 2、跟老板的电话沟通 3、下店前的准备