第9章节_组织变革.ppt

第9章 组织变革 第一节 组织变革的背景与趋势 第二节 影响组织变革的因素 第三节：组织变革的实施 一、为什么要进行变革？ 组织成长生命周期 环境持续动态变化 通过本章的教学帮助学生运用“组织适应环境”和组织学习等观点，从外部环境因素和组织内部因素两个方面认识组织变革的必要性，并根据组织变革的动力所在，挖掘组织变革的内在规律，掌握组织变革实施的模式和方法。了解组织变革的成本问题，掌握组织变革的影响因素和相应的策略选择. ?第一节? 组织变革的必要性 组织变革的涵义 组织成长与组织变革 环境发展与组织变革 有计划的组织变革 组织发展 组织变革的概念 组织变革也称为组织改革 通过组织内部的结构调整，以适应企业内部战略、规模、技术等因素变化，或企业外部环境变化的需要。 组织变革的目标 改善激励，加强内部协作，提高工作效率，降低成本，加强对市场的应变能力。 一、组织成长与组织变革 1972年，格林纳（Greiner)提出了组织成长与发展的五阶段模型（后又补充了一个阶段），他认为，一个组织的成长大致可以分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。 格林纳的组织成长五阶段模型 每阶段的组织结构、领导方式、管理体制、员工心态都有其特点。每一阶段最后都面临某种危机和管理问题，都要采用一定的管理策略解决这些危机以达到成长的目的。 （1）创业阶段：组织处于幼年期，规模小，人心齐，关系简单，一切由创业者决策指挥。因创业者一般是“业务型“，不擅管理，于是到了这个阶段的后期， 一场“领导力危机”引发第一次组织变革，标志着第一阶段的结束。 （2）聚合阶段（指令阶段 ），组织的青年时期，在市场上取得成功，人员迅速增多，组织不断扩大，职工情绪饱满，对组织有较强的归宿感；创业者经过锻炼，自己成为了管理者，或者引进了有经验的专门管理人才；此时，组织必须重新确立发展目标，以集权的管理方式指挥各级管理人员，由于中基层管理人员事事都必须请示、听命于上级，而逐渐感到不满，要求获得较大的自主决定权。但是，高层管理人员已经习惯了集权管理，一是难以改变，所以容易产生“自主性危机”。 自主权危机引发第二次组织变革，标志着第二阶段的结束。 （3）规范化阶段（授权阶段 ），组织的中年期，组织已经具有相当的规模，增加了许多生产单位 ，甚至形成了跨地区经营和多元化发展模式。如果组织继续成长，就要采用授权的管理方式，采用分权式组织结构，容许各级管理者有较大的决策权力。但是，由于组织采用过分的分权与自由管理，企业业务容易发散，各阶层、各部门各自为政，本位主义盛行，容易产生“失控危机”。 日久使高层主管感到由于采取过分分权与自主管理， 使组织陷入了控制危机，当管理层试图重新控制整个公司时，新的剧变又开始了，第三阶段结束了。 （4）成熟阶段（协调与监督阶段 ），为了防止“失控危机”的出现，组织有必要采取集权管理，将原来属于中基层管理人员的决策权重新收回到高层管理者中。但是，由于组织采取过过分分权的办法，不可能重新恢复到第二阶段的命令式管理。解决问题的办法：促使高层主管加强监督，强化各部门间的协调、配合，加强整体规划，建立管理信息系统，成立委员会组织，或实行矩阵式组织。”成长经由监督、协调“。至此，许多规章制度、工作程序和手续，逐渐形成了官样文章，文牍主义盛行，产生了”官僚主义危机“或”硬化危机“。虽然企业获得了成长，却又使组织陷入了一场官僚危机，新的变革又开始了，第四阶段结束了。 （5）成熟后的阶段（协作阶段 ），为了避免过份依赖正式规章制度和刻板手续的文牍主义，必须培养管理者和各部门之间的合作精神，通过团队与自我控制达到协调配合的目的。另外，要进一步增加组织的弹性，采取新的变革措施，例如，精简机构、划小核算单位、开拓新的经营项目、更换高级领导人员等。 二、环境发展与组织变革 （1）社会文化的变化 例如，社会的价值观念与个人行为和价值观念的不断变化，公众的消费偏好快速变化，使许多产品迅速老化，产品寿命周期缩短。 （2）经济发展的影响 经济环境变化对所有组织的运行都会产生影响。社会经济发展的不同阶段对产业发展产生了不同的作用，对组织的规模、类型和结构提出了不同的要求。 例如，我国从计划经济体制向市场经济体制的转变，就对企业的组织形式带来了深刻的变革要求。 （3）技术革新要求 三、有计划的组织变革 定义：通过精心设计而实施的一项结构创新，例如，一项新的策略和目标，一种新的运作理念、商业运作环境和风格的变化等。 四、组织发展 （1）组织发展的内涵 有计划的组织变革，主要是为了解决组织的具体管理问题。 组织发展则是一种长期的、全面的、更为复杂且代价更大的变革途径。目的是将组织运作水