第十二章节_组织变革跟组织文化.ppt

第十二章 组织变革与组织文化 有关企业寿命的研究 （一）企业倒闭情况 美 国 商 务 部 : 每年出生50万户企业 一年内倒闭40%， 五年内倒闭80%， 十年内倒闭96%。 欧洲和日本企业 ： 平均寿命为12.5年。 中 国 企 业 ： 平均每分钟倒闭9家， 改革初期，7600多万户， 现在1100多万户。 中关村 6000多户企业活过8年的不超过3%， 平均每年倒闭60%，（每年新增60%）。 一组对于美、日企业如何看待未来的研究显示： 在这样的环境中，组织如何才能走出生命周期的瓶颈，避免被淘汰，并取得长远的生存与发展呢？ 组织根据外部环境和自身情况不断的进行变革是唯一可行的途径。 主动变革与创新使组织充满活力 变革与创新是组织适应外部环境变化、进行自我调整的行为，也是组织保持动态平衡的要求。 以不变应万变，陶醉于过去辉煌的组织将走向衰亡。 在“ 快鱼吃慢鱼”的时代，充满活力、快速反应是企业取得竞争优势的武器。 10.1 组织变革概述 (1)外部环境因素 组织的外部环境由政治法律环境、经济环境、人文社会环境、科技环境、自然环境等组成。 宏观环境的任何一个因素的变化都会引起组织内部深层次的调整和变革，如政治、经济政策的调整，经济体制的变化以及市场需求的变化，科技进步的影响，知识经济的社会，科技的发展日新月异，新产品、新工艺、新技术新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。 (2)内部环境因素 如企业目标、人员素质、技术水平、权力机制系统、人际关系、经营范围和经营方式的调整、企业的发展阶段等。 10.1 组织变革概述 4、组织变革的障碍： (1) 组织变革的阻力及其管理 (2) 组织变革中的压力及其管理 (3) 组织变革中的冲突及其管理 变革，必然会有压力，会有阻力，会有冲突。 因为只要是变革，就： 肯定会有反对或不支持 肯定会发生内部冲突和矛盾 肯定会放弃一些短期利益 肯定会让所有人难受一阵子 肯定会重新分配资源 10.1 组织变革概述 5、组织变革的关键 (1)领导班子的强势作风和紧盯不懈 (2)一切配套措施都要迎合变革，即便是制度 (3)变革事前沟通，事中观察，事后修正 (4)遇到障碍、阻力，立刻解决调整，如果不行，立马叫停 (5)变革效果的检测：①是否留住、增加了客户？ ②员工对变革是否还有兴趣？ 10.3 组织文化及其发展 导入案例 美国德克萨斯州一家电视机厂因为经营管理不善而濒临倒闭，老板决定请一名日本人来接管。七年后，在这位日本人的管理下，产品数量和质量都达到了历史最高水平，令美国人赞叹。 日本人靠的是尊重人。这种优秀的文化表现在其所采用的三项措施之中： 第一，接管之初，新任经理把职工召集在一起，不是指责、嘲笑他们的失败，而是请他们喝咖啡，聚会，向每一个职工赠送一台半导体收音机，同时也诚恳地向他们提出一些合理的要求。 10.3 组织文化及其发展 第二，日本经理不像美国人那样与工会闹对立，而是主动地选择拜会工会负责人，希望多多关照，力图使美国工人解除心理戒备，在感情上与美国人靠拢。 第三，工厂生产有了起色之后，需要增加劳动力，日本经理不是去去招收年轻力壮的新人，而是把以前被该厂解雇的老职工全部召集回来重新任用，以培育工人们的报恩之心。 10.3 组织文化及其发展 10.3 组织文化及其发展 10.3 组织文化及其发展 1、什么是组织文化 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化具有以下特征： 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 组织文化结构——洋葱模型 组织文化的功能 1、整合功能：组织文化具有极强的内聚力 2、适应功能：统一认识，与外部观念对接 3、导向功能：引导组织成员的行为 4、发展功能：改变和提升人的观念，实现发展人的管理目标 5、持续功能：组织文化具