年度总结跟规划.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 31 年 度 总 结 与 计 划 目 录 前言 市场分析 目标群体分析 市场空间分析 竞争分析 大型影楼 小型工作室 SWOT战略分析分析 2008年度指标 公司重点指标 部门重点指标 指标数据分析 整合营销 产品 价格 通路 促销（广告活动） 年度预算 投资回报 风险预案 业绩 危机公关 管理 员工管理 质量管理 资产管理 KPI关键业绩指标  一、前 言 2015年，定位市场属（高 中 低）消费群，以冲刺业绩为核心，以服务机制改革为重点，制定全年度计划 本计划包含对现市场状况的分析及竞争对手的分析，并作出策略。对公司全年度指标做出数据分析，将部门指标细化 对一次、二次产品的包装流程，详细分解各通过各通路如何达成目标，以及用何种活动方式达成目标，并做出活动年度费用预算、投资回报、风险预案。 另附部门员工、质量、资产、KPI管理机制。 。 二、市场分析 2.1、目标群体分析 定位消费群： 消费群体； 前期消费均值：（2015市场定位） 高端主推 中端主推 低端主推 婚纱照： 5600元 2999元 1699元 艺术照： 1299元 680元 268元 宝宝照： 899元 499元 268元 纪念照： 1299元 699元 399元 全家福： 999元 499元 368元 二消业绩指标： 婚纱照： 3500元 1000元 500元 艺术照： 1000元 680元 100元 宝宝照： 500元 300元 100元 纪念照： 1299元 699元 399元 全家福： 1500元 600元 400元 目标群体特点：文化层次及消费水平较高、消费行为即理智又冲动、有自己独特的喜好、要求较高追求独一无二的精致服务 市场策略关键词：全包套、一对一、产品区隔、精致感觉、稳定的价格体系、高质量的展示展览 2.2、市场空间分析 消费市场 竟争市场  三、竞争分析 3.1大型影楼 品牌 优势 劣势 品牌 优势 劣势 本影楼（ 第一品牌） 老品牌经营期限长旧客户转介绍力度大 服务意识低下系统老化客怨较大 X影楼（第二品牌） 产品新颖专业技术较好风格前卫时尚 价位高品牌推广力小无客服行销系统顾客 品牌 优势 劣势 品牌 优势 劣势 X影楼（第三品牌） 价位低套系内容丰满 ～门店小产品质量差风格落后客怨较大 定位局限 相邻城市 城市大消费力度强品牌效应强 路途较远无法满足消费本地化异地影展效果不明显 3.2小型工作室 优势 劣势 ～服务精致：一对一全程服务，每天只拍一对顾客 ～网络：目前网络市场占有率极高 ～外景：随意指定，不受太大限制 ～设备器材较落后 ～礼服、产品等整体质量较差 ～管理力量薄落 3.3竞争分析 ·加大服务力度一对一，提升核心竞争力“超越顾客期望值” ·加大客服行销系统导入力度，强化旧顾客转介绍率 ·加强摄影主题创作 ·提升礼服档次包装 ·拓展周边市场  四、年度指标 4.1 公司重点指标： 一次均价 3300元 拍摄指标 每月拍摄26天 婚纱：300对 其它：500单 二次均价 1500元 拍摄饱和时间 8:00 2对 9:30 2对 现拍 1对 礼服均价 600元 婚纱套系年度基本指标 1782万元 4.2 部门重点指标 进店量 套系一次均价 新单量 广告受众量 4.3 指标数据分析 项目 说明 2014年，成交率为75％，套系均价为 ，定单量为 ，其中婚纱 单，其他 单 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 进店量 基本单量 套系 一次 均价 增长差值为月推广重点不同 新单量 企划进店 广告受众量 媒介 发行 调查