企业变革困惑跟阻力讲解.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 企业变革困惑与阻力 2005年度“中国式咨询”管理论坛。2005年11月8日第一场论坛：企业管理变革——咨询公司与企业的博弈与合作。以下为第一场企业变革困惑与阻力实录：　　主持人(理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文):　　今天是我们“中国式咨询”管理论坛的第一期，本期主题是“企业管理变革之战”，主要探讨咨询公司和企业之间博弈和合作的关系。当今企业面临这样一个管理变革的事实是无庸置疑的，但是每一个企业面临变革的困惑和阻力是不一样的，对于企业来讲如何能够把握住变革的规律，实现变革的目标，并且在变革过程当中，如何跟第三方即咨询公司一起合作共同推动企业的变革？咨询公司在这过程中又扮演什么样的角色？会起什么作用？这是我们今天会探讨的话题。　　前几天一个企业界的朋友谈到了自己的一个苦恼：这个朋友正经营一个有5年发展历程的企业，发展非常迅速，企业由五六百人到了几千人，企业规模从几千万发展到了几十个亿，但是这个朋友现在感觉他的这个企业越来越不能控制了，因此他希望企业能够有一个整体的管理提升，包括企业架构，包括企业有一个系统的改善。但是在这个过程当中，有一批和他一起创业的老员工，他们觉得企业这么多年都经历过来了，我们的企业应该是很好了，因此我们不用去变。　　其实，在我们企业的发展过程当中肯定碰到这样那样的问题和在管理变革中的存在困惑，首先想听听我们的嘉宾在企业经营管理过程中，在管理变革的过程当中，我们遇到了哪些困惑，比如说这些困惑和阻力都来至于什么方面？我们请在座的嘉宾谈谈你们的想法和看法。　　卢俊卿(天九伟业国际集团董事局主席兼总裁)：　　我们的企业已有十多年的发展历程，是一个拥有20多亿的集团公司。但是当企业发展到一定规模之后，我们发现，在企业经营管理过程中我们面临的最大困惑同时也是这个时代多数企业同样面临的困惑，就是我们企业的管理层大都是业余运动员，员工也是业余运动员！对企业的发展来说他的效益是来至于组织，来至于管理，可以说一切利润都来至于管理，我认为这样企业才能长久的做大。这是我们管理的困惑，也正是希望咨询公司来帮我们解决的问题。　　对这个困惑，我们也过自己的思考。怎么解决？我认为企业的管理需要标准化。但是标准化谁来做？这又是一个问题。前面我提到，我们从老板到下面的管理层再到员工都是业余运动员，这都是社会历史造成的，因为目前在中国还没有形成一个专业系统的企业人才职业化训练体系，企业很难拿到钱雇到自己最需要的人才，这是我们最头疼的事情。因此我们要标准化管理，只能我们自己建立标准化体系，这显然是很累的事情，因此我们希望有专业的咨询机构来帮我们实现。　　但是我们又确实感到很难有一家咨询公司能把我们企业的问题彻底解决，这是我们的最大的烦恼。一方面我们非常需要咨询公司的帮助，我们愿意付钱；但是真正能找到可以解决我们实际问题，并能配合得很好的咨询公司不多。这是我感到的一个现实问题，很多咨询公司在宏观层面上都讲得不错，都是一些科学的理论，都很好，但是却很难适合不同企业的微观层面的问题。如果微观的问题都解决不好，那再好的战略也解决不了什么实际问题。　　韩曦晨(中国经营报副总编辑)：　　我是来至媒体，我更愿意从媒体观察的角度来谈谈我的想法。首先谈谈中国的企业现状，一方面是企业自身变了，成长了，变大或者变小都是一种变化；另外，更大的变化在今天来讲，应该说是企业生存环境的变化，从我们媒体观察的角度来看主要有以下几点：　　第一，对内。中国越来越多的行业，越来越多的产业进入了所谓的微利时代。这从我们上市公司的年报里边可以看到，半年报的利润在下降，到了第三季度的报告里利润还在降，预期到整个年报里的利润都会降。我们再看看现在的行业，家电、手机、汽车甚至有一些房地产都进入了微利时代。　　那么，进入微利时代以后利润从哪儿来？开辟新的领域，进入高利润的产业这是一个选择，但是这样的选择很少能够选择，更多的企业也找不到，因此还是要向管理要利润。　　第二，对外。中国企业要走出去，走不走出去面临的都是国际竞争。加入WTO以后我们中国企业面临一个对外竞争的大环境，这又是一个新的环境。　　第三，目前中国企业面对的顾客和员工都将越来越多的是一群来自与80年代的人。这一代人跟60年代(我是60年代的)，跟70年代的人比较起来，应该说是截然不同的两代人，大家谈论的东西和处理问题的方式都有很多不同。我们企业今后面对的是这样的消费者，你的顾客就是他们，将来你的员工也是这些人，那我们应该怎么办？过去的管理经验有多少能够移植过来，有多少对他们是有效的，这是非常大的变化。从媒体角度看，这三个变化是需要企业非常关注的，且需要仔细研究的。　　文鸣旭