清华总裁课堂《组织行为学emba课程课件》300页ppt.ppt

第一堂课 1、以4—5名学员自愿组成一组，并选出一名组长； 2、由组长组织本小组讨论两个问题： ⑴你们希望这门课讲些什么？（课程内容） ⑵你们希望这门课怎么讲？（教学方法） 3、组长认真作好讨论记录。讨论15分钟后，由组长代表本小组发言，汇报本组讨论结果。 4、教学目的： ⑴教师了解学员的需求 ⑵学员了解教师在多大程度上能满足学员的要求 ⑶实施参与教学，双向教学。 绪 论 当代职工的心理特点 及组织的对策 —为什么要学习“组织行为学” 一、当代职工心理上出现的新问题 （一）心理退化 退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。 退化泛指事物由好变坏，由优变劣。 心理退化是指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。 （二）心理逆反 心理逆反是指在特定条件下，人们形成的与常态性质完全相反的心理现象。 （三）心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 （四）心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻则对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。 二、职工教育管理的方式方法 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆对比，忆苦思甜。 实质：“思维方式”的变化 计划经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维”的需要，但却满足不了“横向思维”的需求。 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。 3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。 惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心，过支部生活，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。 三、职工教育管理的新方法 （一）对职工的评价 现在职工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。 讲理想，让有理想的讲理想； 讲纪律，让有纪律的讲纪律； 讲道德，让有道德的讲道德。 否则： 台上他讲，台下讲他！ （二）职工教育管理的新方法 结 论： 对现代职工进行教育与管理，必须在原来一些有效方法的基础上，运用组织行为学等现代理论和方法，了解和研究人的心理与行为，研究组织行为及其规律，并运用这些方法和规律去做好人的工作。 第一章 组织行为学导论 何谓组织行为学 组织行为学的产生与发展 组织行为学的性质与研究对象 一、何谓组织行为学 组织行为学的由来 组织行为学中“组织”的含义 组织行为学中“组织”的特点 组织行为学中“行为”的含义 组织行为学中“行为”的特点 组织行为学的概念 1．组织行为学的由来 组织行为学是个舶来品，其原文是：ORGNAZITIONAL BEHAVIOR，简称OB。翻译过来应该是“组织行为”，为体现它是一门学科，故在组织行为后面加上了一个“学” 字，因而形成了 “组织行为学”。 2．组织行为学中“组织”的含义 组织的一般意义 · 静态的角度：组织是指社会集团，即人与人、人与事的关系的系统。 · 动态的角度：组织是一个开放的社会技术系统，是管理者把分散的、没有联系的人力、财力、物力、时间、信息、知识等因素，在一定的空间和时间内联系起来而创造的一个有机整体。 2. 组织行为学中“组织”的含义（续） 组织行为学中的“组织”的含义 组织行为学中的 “组织”不是指所有的 社会组织，而