第6章节对变革跟创新管理.ppt

* ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 打造“正确的”创新环境 文化因素 接受模棱两可 容忍不切实际 外部控制少 接受风险 容忍冲突 注重结果甚于手段 强调开放系统 正面反馈 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 打造“正确的”创新环境 人力资源因素 积极地对其员工进行培训和发展，以使其保持知识的更新。 提供高工作保障，以使其敢于面对风险。 鼓励员工成为创新带头人 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 术语表 组织变革 变革推动者 组织发展 (OD) 压力 创造 创新 创新带头人 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama MARY COULTER ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 变革与创新管理 第13章 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 要点概览 变革的力量 讨论变革的外部和内部力量. 比较变革的风平浪静观和急流险滩观 届时卢因的三步骤变革过程模型 组织变革管理 定义组织变革 比较内部和外部的变革推动者 解释管理者可能会如何进行结构、技术和人员变革 解释为什么人们抵制变革以及如何应付这些抵制 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 要点概览 当今变革管理中的问题 解释为什么变革组织文化如此艰难，管理者如何才能实现组织文化变革 描述员工压力以及管理者如何帮助员工处理他们的压力 描述如何成功地进行变革 激发创新 解释为什么创新不仅仅是创造 解释创新的系统观 描述创新所需的结构、文化和人力资源变量 解释什么是创新带头人，为什么他们对于创新而言是重要的 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 什么是变革 组织变革 一个组织中任何的人员、结构或者技术的改变 变革的特征 在程度和方向上是持续且多样化的 结果具有不确定性，但并不是完全不可预测的 威胁与机遇同在 变革管理是每一个管理者工作中 必不可少的一部分 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 变革的力量 外部力量 市场力量 政府的法律法规 技术 劳动力市场 经济变化 内部力量 组织战略的变化 劳动力队伍的变化 新设备的引进 员工态度的变化 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 组织变革的征兆 （1）组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩； （2）经理对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤，不能令行禁止； （3）责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和积极性低落； （4）信息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机； （5）企业缺乏创新 （6）企业对市场环境的变化不敏感。 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 变革过程中的两种不同观点 风平浪静观 卢因的三步骤变革过程是这种观点的最好说明 对现状解冻 变革到一种新的状态 对新的变革再解冻，使之保持长久 急流险滩观 由于环境的变动性和不确定性，使得经理人和组织必须不断变革才能得以生存 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 图表 13–1 变革过程 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 13–* 变革推动着 什么是变革推动者 扮演变革的催化剂和承担管理变革过程的人 变革推动者的类型 管理者: