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加速HR变革，提升企业绩效 ——深圳中航集团人力资源信息化实践分享 深圳中航集团 张澜 2005年7月 超 越 平 凡 打 造 一 流 超 越 平 凡 打 造 一 流 1 中航集团简介 深圳中航集团依托航空工业雄厚技术实力 和人才优势，以高科技工业制造为龙头，大力 发展第三产业，积极开展资本运营，经过二十 多年的开拓创新和不懈努力，目前已发展成为 集高科技工业制造、地产物业酒店、进出口贸 易、百货零售和金融证券为一体的综合性企业 集团。集团拥有中航实业、深天马、飞亚达、 深南光等四家境内外上市公司；拥有深南电 路、江南信托、江南证券、中航地产、天虹商 场、中航商贸、中航物业、格兰云天、上海宾 馆等一批在行业和地方具有影响力的骨干企 业。 超 越 平 凡 打 造 一 流 超 越 平 凡 打 造 一 流 2 集团新的战略目标 超越平凡、打造一流企业，持续快速增长 在若干个行业成为一流（行业领导者） 2005年营业额力争达到80亿人民币 企业发展与员工发展的有机融合 为利益相关者真诚服务 超 越 平 凡 打 造 一 流 超 越 平 凡 打 造 一 流 3 当时存在的问题 进入新的历史时期，与过去比、与外部比，集团发展脚 步明显慢了下来，一方面是体制的原因，另一方面是人的问 题： 管理机制落后：较多地沿用计划经济时代的管理方式， 企业战略目标传递不下去；业绩评价机制和激励机制无法对 员工给予公平客观评价和起到有效激励的作用；岗位职责未 随着企业发展、战略的变化重新界定；没有进行职业发展通 道的规划；没有持续地关注员工素质的提升 人的观念滞后：长期相对封闭的“小环境”使员工目光“近 视”，严重缺乏市场意识，表现在危机感不强、对内对外的服 务意识差等；同时过分关注纵向的等级，而非横向的协作； “求稳”心态多，进取意识少 超 越 平 凡 打 造 一 流 超 越 平 凡 打 造 一 流 4 重塑集团战略人力资源观 使命 使命 事业理念体系 核心价