第十三讲组织变革跟发展.ppt

第十三讲 组织变革与发展 教学目标： 了解组织变革的动因和征兆； 掌握组织变革的基本模式和程序； 诊断组织变革的主要阻力及来源； 熟悉克服组织变革阻力的基本方法； 掌握组织发展技术； 了解学习型组织及其五项修炼。 昆虫表皮细胞分泌的外骨骼一经硬化后便不能继续扩大，而使节肢动物体内组织器官的生长受到了限制，因此，节肢动物在生长发育过程中有蜕皮现象。 蜕皮时生成一种酶，使外骨骼破裂，节肢动物幼体就可以从外骨骼中钻出来，并且有表皮细胞重新分泌新的外骨骼。 当新的外骨骼未完全硬化之前身体可以增大。 正在发育而迅速长大的节肢动物幼体，蜕皮次数比较多，发育到不再继续长大时，蜕皮也就停止了。 一、组织变革概述 1、组织变革的概念 组织变革（Organization Change，简称OC）：组织管理人员根据内外部环境的变化，主动对组织的原有状态进行调整和完善，提高其适应环境的能力，以更好地实现组织目标的活动。 这种变革的范围包括组织的各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。 第一节 组织变革 2、组织变革的目标 提高组织适应环境的能力 提高组织的工作绩效 承担更多的社会责任 3、组织变革的意义 维系组织生存、促进组织发展，具体而言： 组织的目标更加明确 组织更加符合社会发展的要求，更具有稳定性和适应性，组织的自我更新能力增强。 组织成员的认可程度和满意程度得到提高 组织的任务和完成任务的方法更加明确； 组织机构的管理效率提高，决策更加科学合理； 组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息传递更加准确 7 组织结构变革的动因（一） 企业经营环境的改变 企业 经济增长速度 产业结构调整 税收、金融政策的改变 科学技术发展 市场需求变化 竞争的加剧 环保的要求 8 组织结构变革的动因（二） 企业自身成长的需要 小企业 大企业 单一品种企业 品种多样化企业 简单产品企业 高技术产品企业 面向国内市场 面向国外市场 9 组织结构变革的动因（三） 企业内部条件的变化 组织结构的变化 重新划分部门 组织内临时机构变化 人员条件的变化 人员结构的变化 人员素质的变化 管理条件的变化 实行计算机辅助管理 建立现代企业制度 改革干部制度 优化劳动组合 社会心理因素的变化 创造新的组织结构形式 非正式组织的变化 老鹰喂食与组织变革 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四、五只小鹰，由于他们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而影响了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 3、组织变革的征兆 西斯克（W. L. Sisk）认为当组织面临以下情况之一的时候就必须进行改革： 决策失灵 沟通渠道阻塞 组织机能失效 缺乏创新 12 企业组织结构需要变革的征兆 企业经营成绩下降 市场占有率缩小，产品质量下降，消耗和浪费严重，资金周转不灵，经营利润下降，顾客意见增多 生产经营缺乏创新 面对市场剧烈竞争，企业缺乏新的战略和措施；技术更新慢，缺乏新产品；管理方法陈旧。 决策缓慢，沟通不良 决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，扯皮增多，管理效率下降。 士气低落，不满增加 合理化建议减少，员工旷工率、病假率、离职率增高。 三、组织变革的模式与方法 1、组织变革的主要模式 （1）系统性变革模式 李维特（Harold Leavitt）认为组织是一个多变量的系统，主要包含相互作用的四个变量：结构、任务、人员和技术。 系统性变革模式中相互作用的四个变量 （2）阶段性变革模式 美国著名管理心理学家勒温（K. Lewin）将组织变革的过程概括为“解冻－转变－再冻结”三个阶段 。 解冻 转变 再冻结 （打破原有行为模式） （实施变革） （强化支持新的行为模式） 阶段性变革模式 行为研究变革模式 分析确定问题 组织诊断 制定组织变革方案 实施变革 变革效果评估及反馈 组织变革的主要程序 计划性变革模式 管理学家吉普森提出的组织计划性发展和变革模式，较好地综合了多种组织变革过程模式。如图12-4所示。 要求变革的压力：外部和内部 识别问题所在 分析问题 确定变革方案的目标 识别限制条件 资源、结构、技术、时间 对各种方案和技术的了解 选择方案 贯彻方案的时机、地方、深度 方案贯彻后的评价结果与目标对应 组织计划性发展和变革模式 （3）动因变革模式 动因模式是从组织变革的内在原因和动机出发，探索组织