网店运营跟管理1.ppt

项目一：网店运营与管理 网络营销概述 网络营销的概念、特点 网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 网络营销不只是网上销售（网上交易） 网络营销建立在传统营销理论基础之上 网络营销与传统营销的整合 网络营销的范畴 信息发布与收集、市场调研、产品销售、售后服务等一切在网络上进行的营销活动都属于网络营销的范畴。 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。另外，再加上开展网络营销的基础——企业网站建设，以及对网络营销效果进行检验和控制的基本手段——网站流量统计分析，共同构成了网络营销的十项基本职能。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。 我友网大裁员 本土互联网泡沫破灭案例 为了招人，它曾开出高于对手两倍、三倍的工资挖人，公司管理层甚至曾承诺，在上海工作满6年的员工将给一套住房。一年多来，它几乎无所不做，甚至超过腾讯的劲头。但半年后它开始大量裁员。 这是一家名为“我友网”的公司，曾号称“砸下20多亿不信做不成功，网上商城活动一天送一辆汽车就能火”。 “这是一家神奇的网站。”我友网这句曾经的宣传口号，如今有些反讽意味。 我友网原本是家视频分享网站，但随后如同搭积木一般，在视频、社区基础上，快速进入门户、B2C商城、游戏，甚至还自建起支付业务。如今它手里有一把互联网业务牌照，从广播电视节目制作许可证、信息网络传播视听节目许可证，到互联网医疗保健信息服务审核同意书，以及互联网药品信息服务资格证等，一应俱全。 然而去年12月下旬，我友商城上线后业绩尴尬。知情人透露，上线之初每天总体成交量不过30~50单，后来也未见大起色，大批品类没有销售记录。 我友网的名气小。它的视频、社区业务并没有打入一流阵营，基础不深，难以支撑新涉业务。它的“摊煎饼”一样的策略有些平庸。 网络营销的特点 跨时空 多媒体 交互式 人性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 三星Glassman / 2233RZ显示器 并没有直接去宣传显示器的效果如何，而是巧妙的去塑造虚拟英雄Glassman惩奸除恶的系列传奇故事, 并采用游戏的手法吸引目标消费者(电竞及网络游戏玩家)参与互动。这种极具有挑战力的枪战游戏不仅吸引用户关注产品, 同时增强了用户与WCG网站的黏性度;在游戏过程中体现2233RZ显示器的3D特性。Glass Man戴上“神奇眼镜”就可以百发百中无往而不胜对应2233RZ显示器配合3D眼镜使用可以达到的3D真实效果;歹徒的肆意破坏, Glassman的枪战反击等游戏体验, 都着重突出3D真实感。 ?VV 动画网站中开设了可口可乐游戏专区，里面有多达 50 种广告游戏，不仅网罗了可乐、芬达、酷儿、雪碧等主打产品，还适时进行了企业品牌宣传。 游戏运营商第三波与必胜客合作，只要玩家在在线游戏‘宠物王’中打怪，就有机会获得从怪物身上掉下来的必胜客赠券打折甚至免费吃比萨。”另一种方式是，只要在游戏中为虚拟人物购买广告主品牌的产品就能在现实购买该产品时享受折扣优惠。 /index.html 士力架中国官方网站 游戏规则是，手抓套在3分钟内抢到35个士力架，要是成功了，可以获得公司送出的一盒士力架 未成功的界面 在日全食发生的前一天，天涯、猫扑出现了旗帜广告“为什么会发生日全食”，一句话就抓住了网民的眼球。随后运用网络互动游戏的形式来让网民体验用杰士邦制造日全食的惊喜快感：用鼠标移动杰士邦去套太阳，而太阳像个顽皮的小孩，四处躲闪，终于太阳落网了。画面黑了下来，日全食发生了……现在的网络经济就是娱乐经济，恶搞的、娱乐的新闻传播得最快。杰士邦把创意发挥的淋漓尽致，连“日全食”也让它彻底的恶搞了一把。如此“香艳”的创意，受到网友的热烈欢迎，竟然不少网友为了能长久体验，在博客或者论坛上转贴这则广告 Cisco实例 戴尔（Dell）实例 任务一 网络市场调研 超级女声品牌感知网络调研问卷 网上市场调查 1. 网上市场调查概述 网上调查的主要工作过程：明确调查问题、调查方法设计、收集市场信息资料、整理分析资料、撰写市场调查报告。 2．网上市场调查的主要方法 网上直接调查：面向调查对象直接收集信息，获取第一手资料。 主要方法：网上问卷调查法 (电子邮件等工具分送链接、网上刊登） 专题讨论法：BBS、新闻组、电子邮件列表讨论组、 、网络实时交谈。。 想想微博、博客可以作为调研工具吗？ 网上间接调查：主要获取的是他人收集整理好的第二手资料。 主要方法：网上有哪些信誉好的足球投注网站引擎法、网站跟踪法、新闻组法、订阅邮件列表法 中华人民共和国商务部网站的因特网主页 GALE参考资料数据库( GA