【闲约小程序】电话营销培训课件.pptx

电话营销培训;一通电话培训;;;一通电话目的;; 网上注册 —— 服务切入 您好，是 X 公司吗？我是做微信平台搭建的 XX（全名），您在XX时间注册了我们微信平台的账号，今天来电话主要是做一个服务性的回访工作，您注册主要是想获得哪方面的帮助？ ;挖需求五要素： 产品、模式（线上？线下？）、销售额、KP（老板）、商品有无宣传、通过微信平台或者公众号解决什么问题即客户痛点 ;闲约科技自2012年成立以来，公司专注于中小创企业微信开发、推天下广告媒体、微营销等多个领域，累积取得几十项计算机软件著作权，业务领域遍及省市区各级政府、央企、500强企业，覆盖了餐饮、美容、教育、房产、旅游、医疗等三十多个行业的数千家客户。秉承着“”让微信更强大“的理念，闲约科技还致力于微信小程序、微电商平台、及公众号推广平台。微信创业管家平台是当下最牛逼的一款全新的高智能公众号运营神器，公众号推广平台是精准度大数据推广平台，微电商平台则是以“微信+商业”为运营模式的多商城分销系统。在未来3年内，闲约科技将成为在本地是微信第三方领域中集战略、工具、服务于一体的下一个独角兽！;一通电话流程之服务;; 先缔结客户对品牌服务的看法 再缔结客户来了解（小程序或者公众号）平台的意愿;布置明确作业 拉关系记住你 约时间 ;一通电话总结;二通电话培训;二通电话思路;王先生，您好！我是XX公司做微信平台的XX，前天刚和您沟通过的，了解到您目前主要是想解决您线上卖货以及商品宣传的问题，不知道您还有没有印象？;今天联系您，主要是通知您一个好消息，我们卖家云新版本已经上线了，订单处理这一块非常完善，所以专程打电话来了解一下，您除了线上卖货以及宣传推广，还需要解决其他问题吗？;线上卖货：不同行业模板，电商，餐饮，房产，医疗，酒店等 商品推广：30余种各样式的活动插件，刮刮卡，大转盘，抽奖，跑马，拼团等一系列引流工具。（此处，如果客户不说，可以引导几点我们的功能，进行FAB介绍） 哦，那您所需要的功能和服务还是比较简单的，对于您所需的功能服务，我们这边都能满足的，王先生，您也知道，我们是12年微信平台刚出来就开始做微信第三方，目前为止我们一直是第一批微信官方的合作伙伴，包括小程序今年官方刚出的产品。对于您想要的东西我是非常清楚的，王先生您放心，我也是在这个行业工作了2年多的时间了，一定会把服务给您做好，您有什么问题随时联系我;王先生，刚才您也了解了我们的功能了，您觉得我们这些功能能帮您解决您目前的问题吗？ 客户：可以的呀 销售：那如果我们的产品功能满足您这边的要求，那您这边长期使用我们的产品也没有问题吧？ 客户：那如果功能都可以的话，那肯定是可以用呀 销售：因为我们产品的版本也比较多，价格也不一样，您这边的预算大概是多少呀？方便我这边给您做一个合理的方案，让您花最少的钱得到最好的服务 客户：几千块钱吧？ 销售：好的。王先生，您的需求我这边都了解的非常清楚了，会把您的信息及时提交，帮您做一个合理的方案，有好的消息，我会马上通知您，帮您争取最好的服务，咱们随时保持联系，我的电话是。。。。。。（保证客户能够随时联系到你）;促销培训;促销思路;促销话术;促销话术;促销话术;促销话术;促销话术