统计调查方设计(课件).ppt

非常迫切 比较迫切 迫切 不太迫切 不需要 无所谓 （1）内部装修 □ □ □ □ □ □ （2）饭菜质量 □ □ □ □ □ □ （3）菜单 □ □ □ □ □ □ （4）餐具 □ □ □ □ □ □ （5）服务质量 □ □ □ □ □ □ 半封闭式问题 这种问卷介于开放式和封闭式之间，问题的答案既有固定的、标准的，也有让被调查者自由发挥的。 你认为提高美滋滋饼干市场占有率的最好方式是： (请在您选择答案后的□打√） A、增加广告投入□ B、扩大分销渠道 □ C、改变包装□ D、调整饼干配方□ E、更 换名称 □ F、其他□ 答案 A、答案要穷尽，将问题的所有答案尽可能列出才能使被调查者都有答案可选。 例如：“您的婚姻状况是— ①已婚 ②未婚 ③丧偶 若对复杂的问题设计答案，则更要仔细考虑。 例如：你不购买 某某产品是— ①不了解其性能②价格太贵 ③使用不方便④性能不好 ⑤保管不便⑥售后服务不佳⑦无质量保证 其他（请注明） B、答案要互斥。两个概念之间不能交叉、包 含。 例如：您平均每月的支出中，花费最多的 哪些项？ ①食品② 服装 ③ 书籍 ④ 报纸杂志 ⑤ 日用品⑥ 娱乐⑦ 交际 ⑧饮料 ⑨其它 一定要用同一标准在同一层次上分类，避免答案之间有交叉或包容的现象。 3．调查项目与内容 （1）广告主体调查。主要包括A品牌空调的认知度、美誉度、偏好度、忠诚度。 （2）广告诉求调查。主要包括被调查者的年龄、性别、职业、受教育程度、年收入；家庭空调的拥有量、品牌、购买时间、购买因素、满意度等。 （3）广告主题调查。主要包括被调查者对广告内容的记忆度、理解度、说服力、接受度、喜好度等。 （4）广告效果调查。主要包括认知度、到达率、购买意向度、销售增长率等。 （5）广告媒体调查。主要了解该市居民对各种广告媒体的接受情况。 4．调查对象与范围 本次广告效果调查的对象是C市全部常住居民家庭（凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人，或单身居住生活的均作为一个住户），其中每一个居民家庭为总体单位。从C市的统计年鉴了解到，该市有4个市辖区、50个居委会、42.8万户。其中东区有13个居委会，11.13万户；西区有10个居委会，8.56万户；南区有14个居委会，12.04万户；北区有13个居委会，11.07万户。 5．调查的方式 由于C市居民户数有42.8万户，没有必要采用全面调查，为节省时间和调查经费，拟采用抽样调查方式。鉴于总体单位数太多，不可能直接从总体中抽取样本户组成调查样本，决定先分别从四个区抽选居委会，然后再从中选的居委会中抽取调查户。居委会的抽样框就是按区分列的居委会名单，调查户抽取所依据的抽样框是中选居委会居民家庭名册或名录库。 6．样本量与分配 本次调查，厂家要求总体广告达到率（看过该广告的户数/该市拥有电视机的家庭户数）的抽样极限误差不超过4%，区间估计的置信概率为95%（Z=1.96）。由于该市总体广告达到率未知，按照抽样调查理论，计算总体比率样本容量时，可直接用P（1－P）的最大值0.25替代，据此，必要的样本容量为：（户） 户 其中中选的居委会是在各区中用抽签法随机抽取的，中选居委会的调查户数是按中选居委会 的户数规模的比例确定的。各中选居委会的最终样本户的抽取，拟根据中委居委会编制的居民家庭名册实行等距抽样（实施过程略）。 7．调查方法 （1）用调查问卷对调查户进行询问测试，即派调查员上门访问。 （2）派员到C市主要商场观察，了解空调的销售情况，重点是A品牌的销售走势。 （3）直接利用B厂对C市A品牌空调的销售记录，统计广告前后空调的销售量。 （4）利用C市统计年鉴搜集有关数据，如空调家庭普及率。 考虑到可能有少数居民家庭因某种原因不回答，样本容量增大到635户， 调查的总接融率规定为95%。同时，为了使样本单位能均匀地分布在C市的各个区，经研究决定在全市中抽取