《内部讲师扮演的角色与职责》.ppt

情意領域 複雜 簡單 價值組織 接受 價值判斷 反應 價值的性格化 認知領域 複雜 簡單 分析 知識 應用 理解 評鑑 綜合 活動金字塔 記憶力持續度 讀　到 10 ﹪ 聽　到 20 ﹪ 看　到 20 ﹪ 讀聽看 50 ﹪ 說出來 70 ﹪ 說與做 參與層次 語詞上吸收 視覺上吸收 吸收與參與 行　動 行　動 讀 聽 圖表、影片、實物 觀看示範、參與討論 發表、角色扮演 模擬、演練、實際行動 訓練活動 90 ﹪ 積極學習信條 When I HEAR, I Forget; 我聽到,我忘記; When I hear and SEE, I Remember a little; 我聽到且看到,我記得一點點; When I hear, see, and ASK QUESTIONS or DISCUSS with someone else, I begin to Understand; 我聽到,看到且問問題或和別人討論,我開始瞭解 When I hear, see, question, discuss, and DO, I Acquire knowledge and skills; 我聽到,看到,問問題,討論和實際去做,我得到知識和技能 When I TEACH to another, I Master!!! 我教別人的時候,我便精通熟練了!!! * * * * * * * * * * * * * 內部講師扮演的角色與職責 何謂企業訓練講師 如何變成實戰專業講師 內部講師的八大角色及功能 內部講師的責任 課程大綱 何謂「有敎無類」? 樊遲問仁三次，孔子每一次的回答各具特色： 「仁者先難而後獲，可謂仁矣」 「愛人」 「居處恭，執事敬，與人忠。雖之夷狄，不可棄 也」 WHY? 培訓方式 說 明 (1)內部養成 由教育訓練課程提供相關資料或課程強化： ?講師專業素養 ?所負責講授課程之專業知識 (2)派外訓練 ?對適當專業課程可由人資部選派或自行依所擔任講授之課程申請派外訓練 【企業內部講師】 【創造練習的機會】 提供或創造練習的舞台 企劃與創意能力 準備講義/教材的方法 授課技巧（破冰技巧/訓練方法/口語表達/肢體語言） 異常管理與問題解決能力 其他 【持續強化專業講師技能】 單位主管/訓練發展單位不定期提供觀察回饋 落實內部講師之課後評估與回饋機制 定期舉辦內部講師聚會/研討會 訂定內部講師訓練之回訓機制 視情況提供更進階的內部講師訓練 內部講師之角色 開發性角色 產出性角色 推廣性角色 內部講師之角色與職責 訓練資訊的整合者 訓練教材的開發者 發現問題並進行改善的問題解決者 開發性角色 內部講師之角色與職責 專業知識的教導者 工作倫理與態度的指導者 訓練績效的評估管理者 公司內部管理顧問 產出性角色 內部講師之角色與職責 企業文化與經營理念的傳承者 公司政策與員工需求的溝通者 員工的諮商顧問者 推廣性角色 企業內講師的角色與功能 企業訓練講師分類 外聘講師 內部講師 內部講師的任務 規劃與編制所需訓練課程、教材、擔任專業技能或新進人員教育責任 確保受訓者學習到所需之知識、技能與態度 訓練績效的管理者 內部講師應具備的能力與素養 基本專業素養 專業知能 課程規劃能力 教學準備能力 教學實施能力 教學評量能力 人際關係與溝通 計畫與組織的能力 良好的表達能力 團隊互動的能力 激勵他人的能力 創新開發的能力 解決問題的能力 企業訓練講師的角色與功能訓練、工作與企業發展 訓練 工作 企業發展 產出 產出 企 業 內 講 師 應 扮 演 之 角 色 教 導 者 INSTRUCTOR 溝 通 者 COMMUNICATOR 企 業 講 師 角 色 管 理 者 MANAGER 政 策 執 行 者 EXECUTOR 開 發 者 DEVELOPER 講師在企業內之工作關係 講 師 客戶 學員 主管 TOP 企業內 教育訓練 單位 訓練 委員會 外界 訓練資源 單位 台上三分鐘，台下十年功 如何變成實戰專業講師 一個人外在所展現出的言行舉止（自我意識），像是浮在水面上被人看到的部份冰山，而埋藏在水面之下的大部份，則是由內在能力、潛意識所主宰。 把此理論應用在行為模式上，那就會變成一個人最終表現的外在「行為」，是由「知識」、「技巧」、「態度」這三個內在象度的結合所成就出來的， 想當一個優秀的講師，就要學會如何具備這三個象度。 如何變成實戰專業講師 傳統式教學，是種告知、是種