《酒店礼仪培训(原件)》.ppt

  1. 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
酒店礼仪培训课程;培训主要内容; 个人仪表仪态 ;男士整体仪表;女士整体仪表;男士西装的三个三 ;女士裙装的注意事项;办公室着装六大禁忌;二、仪态之站姿; 女士站姿;视线;二 仪 态 之 坐 姿;正位坐姿????????    叠腿式坐姿??????? 西方国家男士的叠腿方式 ;正位坐姿?      侧位坐姿??  ??????   重叠式坐姿 ;就坐时的注意事项: ;二、仪态之走姿;×;二、仪态之女士蹲姿;男 士 蹲 姿;二、仪态之握手;2010-4-24;交叉握手;二、仪态之鞠躬;二、仪态之鞠躬;2010-4-24;第二节 基本社交礼节;2010-4-24;2010-4-24;一、引导礼节之引领; 引领手势: 手指并拢,掌心向上,侧45°左右; 大、小臂的弯曲以140度为宜; 动作不易过大,一般低于肩部; 身体向所指示方向微微前倾; ;一、引导礼节之??门;一、引导礼节之搭乘电梯;一、引导礼节之乘车;一、引导礼节之乘车;二、名片收递礼;如何递交名片?;三、长幼有序的介绍礼;四、大方合度的握手礼;握手的规则;五、电话礼仪;2、怎样接电话? 及时接听 自报家门 认真倾听,积极应答 做好记录 友善对待打错的电话 正确代接电话 礼貌地挂断电话

文档评论(0)

沙卡娜 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档