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引领手势:
手指并拢,掌心向上,侧45°左右;
大、小臂的弯曲以140度为宜;
动作不易过大,一般低于肩部;
身体向所指示方向微微前倾;
;一、引导礼节之??门;一、引导礼节之搭乘电梯;一、引导礼节之乘车;一、引导礼节之乘车;二、名片收递礼;如何递交名片?;三、长幼有序的介绍礼;四、大方合度的握手礼;握手的规则;五、电话礼仪;2、怎样接电话?
及时接听
自报家门
认真倾听,积极应答
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友善对待打错的电话
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