jsp货运管理系统开题报告.doc

职场大变样社区( .):下载毕业设计成品全套资料，全部50元以下 毕业设计开题报告 班 级： 学号： 软件学院软件工程(电子商务) TOC \o 1-5 \h \z 姓 软件学院软件工程(电子商务) 学 院: 专 业： 设计题目： 货运管理系统 指导教师： 2014年2月28日 毕业设计开题报告 结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献 综述： 综述 1前言 人类第一次将计算机用于数据处理歼始，到现在不过几十年吋间，但货 运管理系统的发展却经历了三个阶段：开始阶段，发展阶段和稳定阶段。随 着计算机和网络技术的普及，利用计算机技术的现代管理系统对公司部门、 员工、货运调配等环节进行数字化管理，可以提取需要的各类信息和数据。 信息的有效管理就是强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性、共享 性［9］。既能提高了工作效率也能及吋地为企业各管理层提供信息来掌握市场 动向和趋势，为企业在竞争中取得优势。因此货运管理成为现代物流企业 管理中的重中之重。企业的目标就是降低物流成本、增加利润［1］。对于企业 以最大利润为目标，就需要提高企业的工作效率，而要提高企业的工作效 率，货运管理系统的是很有必要的。通过货运管理系统达到企业的科学化 和数字化B标，满足企业的需求。第三方物流企业提供的服务还停留在的 运输和仓储两大块业务上，而仓储在第三方物流中还占据比较重要的地位 ［6］。仓储管理对企业来说是一项繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单据数 据。仓管人员要花费很共享性多人力物力和时间来做数据记录统计工作。 表现如K:有的企业单位的库存管理部分目前仍为手工、半手工操作。如 清单回单的录入，滞留件的跟进等，以及物料的领取，所有操作基本上都 是由仓管以及行政部门人员手动操作。这不仅繁锁，效率低，而且很容易 出错。这给企业在一定程度上带来了管理上的落后，从而导致经济利益上 的损失。所以随着计算机知识在商业中的广泛应用，仓储管理已日趋信息 化、自动化［5］。 1.2研究解决方法及思路 1中国物流企业的客户资源分析： 我国物流企业客户资源按照目前的业务类别划分为：零散客户，月结客 户。这些客户有几个方面的特点： 客户的数量多且地域分布广； 客广购买的不仅是一般实物产品而且还有实实在在的服务即增值服务： 客户身份复杂。物流企业的客户不受行业和企业的限制。可以接受儿乎 所有的行业、企业和个人。 2我国物流企业客户关系管理存在的问题 1客户意识淡薄没有完全形成“以客户为中心”的模式。企业有吋一味追 求业务量，对各部门的员工的考核也仅仅是利润份额，没有客户的考核。 2客户信息不能相通，从而造成客户价值的损失由于物流企业采取的是纵 向的管理模式，单向和封闭性使部门之间的信息不能沟通，一个点部或其 员工对其他的点部的客户没有兴趣，从不主动与其它点部沟通，造成客户 资源浪费和价值损失。所以现代物流企业更注重满足客户要求，高动态响 应和低成木管理m。 现代物流业是一个新兴服务行业，在我国正蓬勃兴起。由于跨国物流企 业纷纷抢滩中国市场，导致物流业竞争十分激烈，物流客户服务的质量和 水准己成为物流企业的竞争之基、生存之本。提高物流客户服务人员的服 务意识，加强物流客户服务队伍能力、素质的培养是当今物流企业面临的 一个十分重要的课题［9］。随着我国物流服务的进一步改善，以及加入WTO 后一系列的承诺，我国物流行业将面临很大的竞争力。大批外资的物流企 业与大量的国外物流领域的服务涌入，如.? TNT、UPS, DHL等，将使我国物 流企业改进管理思想、转变经营理念，把握客户，深化服务，如：客户投 诉。现代物流中的仓储与配送是整个物流的重要环节之一，能够有效实现为 企业降低成木，为客户创造价值的企业战略目标l3j。根据我国货运管理系统 在企业中应用以及出现的各种问题，我将用我学到得知识，利用当前物流 管理学以及java等语言，开发一套货运管理系统。 1. 3主要观点 货运管理系统通过将不同的功能模块结合来支持企业货运收货，出货的 执行并适应不断变化着的客户需求、订单的大小和环境，从而长期处于领 先地位。企业想要在市场竞争中取得优势，必须要了解客户需要什么，且 能为客户提供低成本、高质量的服务。关键在于客户驱动的程度，通过提 供优质服务、准吋交货，低成本和高质量来赢得客户的高满意度，这就是 企业的目标。 为了减少库存，并提高订单的完成率，企业必须采用计算机管理即现代 化管理，而不是手动操作。能最大化的利用各种资源，达到优化库存、提 高效率的目的。而在仓库管理过程屮，管理的对象有物料和物品，管理的 过程有入库、出库等。在仓库中最重要的数据就是库存数量，无论是什么， 我们都希望能够实时掌握这些物品的即时情况，就是这个物品现在在哪里， 收方什么时候能