弹速式SIGM训练.docVIP

弹速式6σ QIT进行要点实作训练 课程大纲： 1. 6σ QIT(PIT，CIT)之What/Why 2. Process Control，Imp. Inno. 3. Process问题课题类型与各类途径 6σ QIT(PIT，CIT)主题之类型 弹速改创Quality STORY(DMAIC)，专业知识与辅助工具 纵向／横向真因验证专业技术×辅助Tools导引 弹速(Flexpeed)改善Q STORY(DMAIC)摘要表 弹速(Flexpeed)改创途程 6σ QIT(PIT，CIT)之误解与正见 10.6σ QIT(PIT，CIT)改善创新活动登记表/会议记录 11.6σ QIT(PIT，CIT)改创流程，时程要点 12.6σ QIT(PIT，CIT)Leader Guide Line 1 6σTQM架构 AQI 詹昭雄等 编着 2003.07 6σＴＱＭ (EQM) 架 构 Quality【leadership】×Quality【mind】× Quality『system』×Quality「tools」 以客，弹速，预见为导向追求卓越果效之经营、管理与改创 2 Process Control，Process Improvement Innovation 詹昭雄 编着2002.12 Process Control，Improvement Innovation 3 问题／课题类型与各类途径 詹昭雄 编着 2003.07 WHAT HOW WHEN Who 6σ圈 6σ QIT 数周 数分～数日 数周 数日～数周 数周 数周～数月 数周～数月 数月～数年 数周～数月 * * * * *** * * * *** *** *** *** 4 问题／课题类型事例 詹昭雄 编着 2000.08 解 决 型 达 成 型 异 常 型 改善型(含高目标型) 改 造 型 创 造 (新) 型 预 防 型 意 义 超出目前正常水准之(管制界限、标准值) 问题／课题 欲「提升」或「跃升」 目前水准之「差异型、低差距短处、共同型」问题、课题 必须大幅变革或重塑目前之现况才能达成期望水准之「高差距短处，共同型」问题／课题 目前尚未具备，必须从「无」到「有」创出「对的」新事物新Process、新系统之问／课题 需预见现况或新创事物可能发生之问题以期事先因应，预防之 问题／课题 事 例 1.销售预测准确率达 成率异常低或异常 高 2.服务平均C／T异常 高或异常低 3.故障率异常高或异 常低 4.压力参数σ超出管 制界限 5. 1.提升(或跃升)销售 预测准确率 2.缩短服务C／T 3.提高故障间隔时间 4.缩小压力σ 5. 1.「改造」销售预测 Process，跃升准确率 至90％之期望水准 2.「改造」顾客服务 Process达成24小时 完成服务之期望水准 3.「改造」故障预知系 统终结故障异常 4.「改造」压力自动控 制系统达成压力参数 6σ目标 5. 1.创造客户库存联机 系统，提升销售预 测准确率 2.创造全新式服务　　 　缩短服务C/T 3.植入TPM自主PM技 术与制度倍增UT% 4.创出全新之压力控 制系统达成6σ目标 5. 预防下半年销售量 低于＊＊＊＊ 2.「预防」＊＊新服务 流程发生错误 3.预防××新装机构 MTBF低于＊＊ 4.「预防」＊＊新压力 控制系统Process 不良高于200PPM 5. 5 凹 陷 Nonconformity 8D Corrective Report-A Type 1.Form a Team Leader E-mail member Dept member Dept member Dept 2.Describe the Problem问题描述(4W1H层别＋比较异