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大綱 引言 七大手法介紹 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 直方圖 管制圖 散布圖 層別圖 九月份外觀不良分析柏柆圖 直方圖 缺齒形 說明:產生此種圖一般是因為製作直方圖 的方法或數据收集方法不正确,需要再次確認作圖方法和數据收集方法 左偏態形 說明:這种偏態形在理論上是規格值無法取得某一數值以下所產生的 下限 上限 絕壁型 說明:當數据全部被檢查過或制程本身也全部檢查 過,或規格以外的數据被剔除時也會發生 規格 雙峰型 說明:當抽樣檢查的樣品來自不同的機器或不同材料時便會產生不同的測量值,而出現雙峰形態,這時應加以層別化再重新作圖 下限 上限 離島型 說明:在圖形的分布上一定有異常原因混入,應馬上調查離島上的數据由何處來,或檢查工程是否正确,數据測量是否正常 下限 上限 直方圖與規格之比較 圖形是否分布在中央 規格外比率有多少 平均值是否在規格正中央 規格 制品范圍 收集相對應的數据,至少三十以上,并且整理寫到數据表上 找出數据之中的最大和最小值 畫出縱軸與橫軸刻度,計算組跼 將個組對應的數据標在坐標軸上 散佈圖的制作 散佈圖的分析 正相關X增加,Y也增加(相關性強) 弱正相關,Y隨著X的增加也會增加,但非相對,同時還在受其它因素的影響 完全負相關,當X增加,Y反而減少,而且呈現一直線發展的現象 非顯著性負相關,Y除瞭受X影響之外,尚有其它因素影響Y. 無相關,X與Y之間看不出有任何關系 區縣相關,X增大Y也隨之增大,但是X增大到某一值之后反而開始減少. 層別法 層別法就是針對部門別,人別,工作方法別,設備別,地點等所收集的數据,按照它們共同的特點加以分類.統計的一種分析方法 描述 區縣相關,X增大Y也隨之增大,但是X增大到某一值之后反而開始減少. * * 品質七大手法 培训教材 引言 解決問題的技巧是所有成功的個人所應具有的技能,無論是工作還是生活,我們都應成為一個解決問題的人 問題 難以處理的事情 阻止我們做的更好或更有效的事情 改進的機會 我們看問題的方法就是問題 解決問題的手段 敏悟 推理 科學性 數據 科學性 = 數據 + 敏悟出+ 推理 查檢表 查檢表是以簡單的數据用容易了解的方式作成圖形或表格,只要計上檢查紀錄,並加以統計整理,作為進一步分析或核對檢查用. 應用 可以被用來系統地收集數据,收集的數据可以用來做矩形圖,帕累托圖等. 种類 紀錄用查檢表(把數据分類為數個項目別,以符號紀錄的表或圖) 點檢用查檢表(把要確認的各種事項全部列出來而成的表 紀錄用查檢表(改善用查檢表):用于不良因和不良項目的紀錄 點檢用查檢表:用于確認作業實施和機械整備的情形 GIANTPLUS OPTOELECTRONICS 帕累托圖(柏拉圖) 描述 根据所收集的數据,以不良原因﹑不良狀況﹑不良發生位置﹑或客戶抱怨种類﹑安全事故等不同區分標準﹐按比率大小排列的圖形 應用 掌握問題點 研究造成全部問題區域的特殊原因 在進行變化改善后確定改善效果 註 ﹕用帕累托圖比較改進前后的情況﹐要保証數据采集過程是相同的 全部問題區域（四月份所有异常項目的分析） 從這個例子可以看出,四月份異常最高的工序為前製程,所以應集中力量以前制程為改善目標 用帕累托圖分析.對比八月和九月面板的不良狀況,從而確認改良的效果(效果確認) 用帕累托圖分析.對比八月和九月面板的不良狀況,從而確認改良的效果(效果確認) 帕累托圖的製作 決定不良的分類項目(依結果別或原因別5M) 決定數据收集時間,并按照分類項目收集數据(用查檢表) 應用電腦作圖(用EXCEL繪圖) 帕累托圖的製作 以家庭收支統計為例子 特性要因圖(魚骨圖﹑因果圖） 描述 一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為相互關系而且有條理的圖形,這個圖形成為特性要因圖,它將原因和結果聯繫起來,可以達到集思廣義的效果 類別 顯示某指定結果與所有被確認該結果的原因之間的關系 离散分析 生產過程分析 离散分析 質量特性或被研究的結果 六個主要原因[人﹑機﹑料﹑法﹑測 量和環境] 离散分析的關鍵是不斷的提問,“ 為何此原因引起了這樣的離散 ” 离散分析 測量 機器 人 環境 材料 方法