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护理管理学
第一章 绪论
第一节 管理与管理学
本节考点: (1)管理与管理学的概念、基本特征 (2)管理的对象、方法 (3)管理的职能 一、管理与管理学的概念、基本特征 (一)管理的概念 管理是管理者协调人及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制过程,实现组织目标的过程。这里包含三层意思:第一,管理的目的是实现组织目标;第二,管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源;第三,管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。 (二)管理学的概念 管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。从管理活动中概括出来的基本规律,包括一般原理、理论、方法和技术,构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学,又包含社会科学,具有广泛性、综合性、实践性的特点。 (三)管理的基本特征 1.管理的二重性 生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产,因此对生产过程的管理存在两重性:与生产力相联系的自然属性,与生产关系相联系的社会属性。 (1)管理的自然属性:管理具有普遍性和共性,即任何组织的管理活动或生产活动,都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程,这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。 (2)管理的社会属性:管理具有其特殊性和个性,即管理总是在一定的生产关系下进行的,不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化,都会使管理出现一定的差别,这就是管理的社会属性。
A型题 管理的二重性包括哪两个:C A.管理的普遍性与目的性 B.管理的科学性与艺术性 C.管理的自然属性与社会属性 D.管理的科学性与目的性 E.管理的普遍性与艺术性
2.管理的科学性与艺术性 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系,反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性,没有实践,也就无所谓艺术。3.管理的普遍性与目的性 管理普遍存在于各种活动之中,这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动,是为实现组织既定的目标而进行的,这就是管理的目的性。二、管理的对象、方法 (一)管理的对象 1.人 人是管理的最主要因素,是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升,现在延伸到人力资源的开发和利用。 2.财 财的管理是指对资金的分配和使用进行管理,以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是:开源、节流、注重投资效益。 3.物 物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。 4.时间 时间是最珍贵的资源,它没有弹性,没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。 5.信息 信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息;精确地加工和提取信息;快速准确地传递信息;利用和开发信息。
在管理的对象当中哪一个是管理的最主要因素和管理的核心:A
A.人 B.财 C.物 D.时间 E.信息
(二)管理的方法 1.行政方法 行政方法是最基本的、传统的管理方法,是依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。
属于管理学当中最基本、最传统的管理方法:A
A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.思想教育方法 E.社会心理学方法
优点是:
①使管理系统达到高度的统一;
②有利于对常规问题的处理,也可以灵活有效地解决各种例外问题;
③集中使用人力、物力、财力、技术,保证整个系统计划、目标的实现。
缺点是:
管理效果受决策者水平的限制;
不利于发挥基层单位的主动性;
传递信息缓慢,工作效率不高;
易犯命令主义和官僚主义的错误。
2.经济方法 经济方法就是运用经济手段和经济方法,来调节国家、集体、个人之间的经济利益,实施管理的一种方法。
优点是:①有利于提高经济效益;②促使组织员工从物质利益的角度,关注组织目标的实现;③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风,提高行政效果。
缺点是;容易导致只顾经济利益,而忽视社会利益的倾向。
3.法律方法 法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。国家通过制定法律权利、义
务和责任,使管理活动有秩序地进行;任何组织需要制定自己的规章制度和纪律等,来调整
组织中的各种关系,以保证生产秩序的正常进行。4.思想教育方法 思想教育是管理过程的中心环节,是按照人的思想、行为活动的规律进行教育,运用沟
通、宣传、说服、鼓励等方式来预
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