三感知易用性PEOU.PPT

* Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology感知有用性、感知易用性使用者接受度的資訊技術 授課老師：任維廉 老師 學生：滕春霖 0183201 報告日期：2012/12/27 * Self Introduction 學歷 :STEVENS INSTITUTE OF TECHNOLOGY Computer Science 碩士 Lab : 卓訓榮 老師實驗室 興趣: A.游泳 B.登山 C.桌球 D.電影 E.多媒體設備 F:為朋友理髮 個性: 愛打抱不平，樂觀進取，好結交朋友， 易與人相處，做事積極，重效率? * 大綱 01.前言 02.使用者的接受程度 03.基礎理論 04.量表發展及前測 05.Study 1 06.Study 2 07.結論 * 前言 使用者對於現今資訊技術的接受度如何，以及應該如何來解釋，這些對於管理資訊系統的研究以及對於軟體銷售者的相關研究，一直以來都是非常重要的議題。 從以前到現在對於預測使用者滿意度的有效量表的相關資料很少，而使用在實務上的主觀量測方法卻不具有效度，以前的研究量測大部份沒有和系統使用的情形具有高度的相關性。 研究的目的就是為了研究出一份新的量表，並且驗證其有效度。 * 使用者的接受程度 ◆感知易用性(Perceived Ease of Use, PEOU) 1.使用系統時，所感受到的容易程度。 2.若是覺得學習該系統越容易時，對學習系統的態度就會越往正向發展，也越容易接受該系統。 ◆感知有用性(Perceived Usefulness, PU) 1.使用系統時，對於工作績效的增加，覺得有所幫助的程度。 2.若是覺得使用該系統，工作績效有所增加，也就是系統的有用性的程度越高，則對於該系統的態度就會越往正向發展。 * 基礎理論(一) ◆ 從幾個不同的研究得知感知易用性(PEOU)與感知有用性(PU)是決定了使用者行為的重要因素。(Schultz and Slevin,1975 . Robey,1979) ◆ 自我效能理論(Self-efficacy theory) :類似於感知易用性，主要的內容是為了要去判斷是否有所能力或者是否有所動機去執行某個任務。(Bandura,1982) Self-efficacy theory → PEOU Outcome → PU * 基礎理論(二) ◆ 成本效益範例(Cost-benefit Paradigm)：主要的內容為人們選擇各種決策策略的認知權衡之間的努力，需要採用的策略和質量（精度）的判決結果。(Beach and Mitchell,1978) ◆ 採納創新 (Adoption of Innovations)：主要的內容為在採納創新當中感知易用性(PEOU)扮演了非常重要的角色。(Tornatzky and Klein,1982) * 基礎理論(三) 通道配置模式(Channel disposition model) 1.Accessibility(便利性、可操控的、容易的) →PEOU 2.Value (重要性、相關性、有用的、有價值的) →PU (Swanson ,1987) 資訊報告的評估 (Evaluation of information reports) 1.Perceived Usableness → PEOU 2.Perceived Importance →PU (Larcker and Lessig ,1980) * 基礎理論(四) HCI (human-computer interaction) ：主要的內容為在這類的相關研究當中，會將研究的重要焦點都放在感知易用性(PEOU)的設計考量上。 使用者知覺選擇相關通訊科技的產品時，會有兩項影響產品選擇的基本構面： Ease of use → PEOU Effectiveness → PU (Hauser and Simmie ,1981) * 量表發展及前測(一) 根據相關文獻資料來列出感知易用性(PEOU)及感知有用性(PU)所產生出來的各14個候選的問項。 使用先前測量將感知易用性(PEOU)及感知有用性(PU)所產生出來的各14個候選的問項，慢慢刪減到剩下10項左右，以便於增加其效度。 判斷準則為優先順序與分群。 * 量表發展及前測(二) 感知有用性(PU)的初始問項 * 量表發展及前測(三) 感知易用性(PE