2015年度急诊科管理评审报告幻灯片.pptVIP

2015年度急诊科管理评审报告 葫芦岛市中心医院二部急诊科 卢 宁 一、基本情况 1、人员情况 2、床位设置 急诊科开放床位20张，其中重症监护病房床位4张。 3、科室管理工作情况 （1）全年经济收入近800万元左右。 （2）门诊量28480人次。 （3）出院480人次。 （4）平均住院天数8.5天。 （5）治愈率９０.９%，好转率4.9% （6）病死率5.22%。 （7）重患比例由去年的27.9%上升至49.4% 二、科室管理与控制活动 1、严把质量安全关 积极响应我院号召，认真的学习ISO9000质量管理体系相关内容，初步建立了病种诊治流程及临床路径，极大的减轻了科室管理的难度，做到有法可依、有章可寻、有病可查 。 1、严把质量安全关 建立了具有特色的《急诊医生备忘录》，各种较难记忆的药物浓度、剂量及与体重的关系，各种较难记忆的临床知识均建立在《备忘录》中，一目了然，使诊疗工作日趋规范。 1、严把质量安全关 严格执行各项制度如首诊负责制、抢救制度、交接班制度、登记制度、查对制度等，并由质控小组进行定期与随机抽查，使制度落到实处。 1、严把质量安全关 为确保应对突发事件救治工作的顺利进行，启动突发事件应急制度，做到每一位医护人员24小时通讯畅通，随时待命。 2、加强学习，不断提高业务水平 每日早会一个小讲座，注意知识的点滴积累。 2、加强学习，不断提高业务水平 2、加强学习，不断提高业务水平 不但注重基础知识，也注重临床诊疗指南和新进展的学习。 2、加强学习，不断提高业务水平 注重急救技能的培训，目前全科医生不但掌握了心肺复苏、电除颤、同步电复律、口咽通气道使用、球囊面罩辅助通气、机械通气、气管插管等急诊急救技术，深静脉穿刺置管术也已得到开展。建立医护微信群，通过微信进行科室管理和组织学习，并通过网络、参加学术会议等各种方式学习新知识、新进展。 2、加强学习，不断提高业务水平 实行患者病情评估制度，例如对社区获得性肺炎进行CURB-65评分、SOFA评分，按病情轻重进行分层管理。遵循诊疗规范制定诊疗计划，并进行定期评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。经常性地进行安全教育，加强诊疗常规和技术操作规范的学习。 3、注重医患沟通，提高服务水平 尤其注意礼貌用语、换位思考、沟通技巧的培训。 4、新设备的购入 拥有法国Teama有创呼吸机2台、美国伟康无创呼机2台以及Phillip除颤起搏器、血液灌流机、中央监护系统、迈瑞IPM及IMEC监护仪、洗胃机、微量注射泵、营养泵、输液泵等设备。 5、加强科室文化建设 科室文化是医院文化的延伸和支撑，龙湾院区急诊科创建了自己独特的科室文化——信守责任、承载所托。 三、科室存在的问题 1、新挑战 龙湾院区急诊科自搬入新大楼以来，患者的数量和质量均有明显的提高，同时因各内科病房常常人满为患，急诊科面临新的压力和挑战，急诊及EICU收住的危重病人明显增多，重患比例显著上升。 2、进修 近两年医护人员极其短缺，人员流动频繁，曾经在去年的7月至11月四个月的时间内有13名医护人员调离急诊科，科里一度只有两名固定的急诊科医生。 医生因人员紧张，无法外出进修学习。 医生护士人员紧张，固定人员不足，梯队不合理，科室发展缺乏后劲。 四、总结经验，吸取教训，继往开来 急诊人的苦与乐 忙、累...... 急诊人的苦与乐 * * 22 13 4 3 合计 1 —— —— —— 卫生员 15 12 3 0 护士 6 2 1 3 医生 合计 初级职称 中级职称 高级职称 组织医生自制幻灯相互授课，调动了大家学习的积极性和主动性。 *