《马鞍山益文公司一厂质量管理持续改进研究》-毕业论文.doc

安徽工业大学 毕业设计(论文)任务书 课题名称 马鞍山益文机械厂质量管理持续改 进研究 学 院 管理科学与工程学院 专业班级 工业工程 姓 名 学 号 毕业设计（论文）的工作内容: 了解并掌握持续质量改进原理方法。 掌握持续质量改进中所用到的改进方法及适用的范围。 学会应用持续改进的工具对过程稳定性的分析，并针对公司产品有效途径。 综合运用各种方法和技能对企业员工素质进行提升。 起止时间： 2009 年 02 月 16 日至 2009 年 6 月 14 日共 17 周 指 导 教 师 签 字 系 主 任 签 字 院 长 签 字 摘 要 面对全球经济危机的蔓延质量管理的重要性正日益增强。当以一种创造性的方式改进质量时，成本会降低，生产力会提高，因此，持续的质量改进是企业成功的主要推进力量。 本文通过对马鞍山益文公司的质量管理的困境的研究和分析，介绍了几种有效的质量管理方法和技能，并且对企业的文化的创立给出了相应的建议。然后利用所给的方法对质量问题进行分析和判断，得出其主要原因，并获得相应的解决办法，以提高该企业产品的质量。 关键词：质量持续改进；全面质量管理；现场管理 ABSTRACT Faced with the spread of the global economic crisis, the quality management begin to emerge. When quality is improved through a creative mode，costs will be lower and productivity higher, Hence continuous quality improvement could be the main driving force for company success. This paper is based on the Ma An Shan Yi wen companys research and analysis about quality management plight , then introduces some effective quality management methods and skills，and give the corresponding proposal about enterprise cultures creation. Then using the given way to analysis and diagnosis about the issue of quality to get the main reason, and get the corresponding solution to improve the quality of the products. Key words: Total Quality Management; Quality continuous improvement; Site management 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc230960586 引 言 PAGEREF _Toc230960586 \h 1 HYPERLINK \l _Toc230960587 1.绪论 PAGEREF _Toc230960587 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230960588 1.1 选题的背景及意义 PAGEREF _Toc230960588 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230960589 1.1.1 选题背景 PAGEREF _Toc230960589 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230960590 1.1.2 选题意义 PAGEREF _Toc230960590 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230960591 1.2 马鞍山益文有限责任公司概况 PAGEREF _Toc230960591 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230960592 1.3 问题的提出 PAGEREF _Toc230960592 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230960593 2.质量管理理论基础 PAGEREF _Toc230960593 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230960594 2.1 质量的概念、特性和职能 PAGEREF _Toc230960594 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230960595 2.1.1 质量的概念 PAGERE