执行丧葬服务后续关怀的困惑与规划.PDF

執行喪葬服務後續關懷的 困惑 與 規劃 第三篇 介紹喪葬服務四個層次悲傷支持的後續關懷 曾煥棠 文 教授兼主任 國立臺北護理健康大學 生死與健康心理諮商系 殯葬業這行的工作有要對遺體進行殯 homes 或是被聘請去協助處理遺體，他的工 儀和安葬處置時傳達死亡與生命的 作要使用解剖器具、注射儀器，這些工具經 意義，另外也要協助喪親家屬的悲傷哀悼 常更新改良以吸引家屬。Embalmer 接受課 與支持。近年來美國殯葬業呼籲殯儀之 程訓練通過考照後會得到證照，美國殯葬業 家 (Funeral home) 要以善終善悲善殯 (The 以Mortician稱呼他們。到了1990年代美國 Good Death, Good Grief and Good Funerals ) 的殯葬業開始興起殯葬要重視的不是只有死 作為喪禮服務的宗旨與精神，換言之，殯 人遺體處理與安葬，心理諮商界開始呼籲喪 葬業應先將遺體安置做好，其次是喪親家 親家屬因為悲傷的需要沒有獲得足夠表達與 屬的悲傷支持，再其次才是殯葬儀式的進 紓解，是造成後來出現精神疾病的重要因素 行與安排。美國殯葬工作者從職業稱呼的 之ㄧ。喪禮服務是要安排喪禮流程，Funeral 改變Undertaker、Embalmer到Mortician和 director成為這項專業工作的人員，要學習 Funeral director，說可以看出這行業的社會 許多管理、社會和心理方面的知識。 變遷及重要性。 喪葬行業要進行後續關懷服務大概是 殯葬業經常是穿著黑衣，常在黑夜裡 在這樣的情況下發展出來。美國在這個行業 打理遺體工作，週末假日引導喪親家屬致 中有一個名叫Miletich的，就曾經提出這樣 哀與亡者辭別。早期殯葬這行有販售棺材 的觀點：「後續關懷服務的領域正持續的被 殯葬用品，處理安葬遺體進墓穴的工人叫 規劃和創造中，它也是陸續透過經驗和實驗 Undertaker類似台灣的土公仔。 19世紀在 之後得到的結果。任何後續關懷服務方案的 美國南北戰爭為了遺體運送而培養一群處理 特定形式，將取決於它被分派的資源，包括 遺體防腐技術員，這些人有的成立 funeral 對員工的訓練、員工個人的素質和專業技 11 ‧ ‧ ‧ 專業 迅速 誠信 合理 能」。此外，作者個人目前正在積極推動喪 有專業的諮商輔導人員來協助。後兩項分別 葬後續服務的理念，並對喪葬業者規劃「後 是：(三) 標準的後續服務（Standard Level 續關懷的理論與實務方案設計」相關的在職