XX民营医院三年战略规划与管理实施方案.doc

XX民营医院三年战略规划与管理实施方案 刖g 深圳XX医院成立于XX年，位于深圳市XX区XX辖区; 医院总面积达一万两千平米，医院设有妇科、产科、儿科、 内科、外科、口腔科、中医科、骨伤科、化验中心和标准 层流无菌手术中心等20多个现代化临床诊疗科室。是一所 集临床医疗、康复保健、科研教学于一体的大型现代化综 合性医疗机构。 深圳XX医院从成立至今己正常运营6年时间，在这6 年的运营期间，XX医院经历了生存初期、成长期、衰落期 （快速衰落）的过程；认真审视XX医院的6年，没有留下 可歌可赞的经营业绩和良性品牌记忆；只有繁复不断的医 闹、V损、品牌损耗等一系列运营缺憾。 n年，公司决策层下定决心对深圳xx医院进行整体变 革和重新定位；选定了新的管理层入驻xx医院，新的管理 层在经历了半年左右的维稳和变革后，xx医院取得了内部 医疗技术逐步提升、经营业绩稳定上升、目标市场快速扩 张等值得肯定的成绩。 但是，随着中国新医改政策的实施、民间资本快速进 入医疗市场已经对中国的医疗市场带来了重大改变；而深 圳xx医院现有的改革、管理、运营、市场、品牌等方面的 策略已跟不上新医疗市场的发展支撑和社区卫生健康事业 发展的需求。建议公司决策层和XX医院管理层必须针对多 方面因素带来的新的医疗市场的变格，需要把整体思路提 高到以战略运作的高度来思考XX医院的变革和未来发展。 本三年战略规划与管理实施方案是根据中国新医改政 策和民间资本介入促进中国医疗市场新的变化分析和评估; 以及针对XX医院周边医疗市场的大量市场调研数据进行分 析、评估后得出的系列总结和针对性策略；在本方案中， 将详细阐述深圳XX医院的现状分析、市场分析、竞争分析、 和可行性发展分析；将针对性的提出运营管理策略、市场 营销策略、人力资源策略、品牌实施策略、未来可持续发 展战略等系列可行性实施方案。 通过本三年战略规划与管理方案的实施，期望在深圳 未来的医疗市场中，一座现代化、专家型、社区慈善精品 医院能够快速、稳定崛起；实现拥有高度品牌忠诚度的专 家科室、盈利状态稳定的市场认知度广的科室、能够满足 社区卫生健康需求的基础科室的经营目标。 目录 医疗政策分 二 深 圳 医 疗医 改 政 策 分 析… .5 ■ A 、 深 圳 医 疗 市场现 状及 发 展 分 析… ? ??8 四、 深 圳 1人 n 数量及 消费 能 力 分 析?? 五 ? ?10 深 圳 XX 医 院 现 状 分 析?? 六 .? 11 SWOT 分 析?? 14 七 市 场 营销策 略＜ C STP 分 牛斤） 15 八、主要科室病种细 分 17 略… 十 、品 19 牌 营 销 战 解… 十一、战略目 22 标定 位及阶 段分 述.?. 22 十 二 综 九 运 营 管 理 模 24 一、中国医疗政策分析 、国家财政部针对新医改，各级政府预计在未来三年 内投入85⑻亿，主要用于以下五个方面： 、支持推进基本医疗保障制度建设； 、支持初步建立国家基本药物制度； 、支持健全基层医疗卫生服务体系； 、支持促进基本公共卫生服务逐步均等化； 、支持公立医院改革试点。 、支持公立医院改革试点，主要有以下六个方面： 、支持公立医院的基本建设费用; 、支持公立医院的大型设备购置费用； 、支持公立医院的重点学科发展费用； 、支持公立医院符合国家规定的离退休人员费用； 、对于公立医院的政策性亏损给予补偿； 、对公立医院承担的公共卫生任务给予专项补助，保 障政府指定的紧急救治、援外、支农、支边等公共服务经 费。政府支持公立医院管理体制、运行机制和监管机制的 改革，探索政事分开、管办分开、医药分开的多种实现形 式，支持公立医院逐步取消药品加成。 、公立医院改革主要为以下二个主导方向： 、一种是服务型的公立医院：中国地市级二三级的公 立医院占了总数的90%以上，这些医院未来将成为主要的服 务型公立医院； 、一种是研究型的公立医院：大型的国家级、省级的 公立医院，在医疗技术、医疗设备和医学精英上具有突出 的优势，将这些公立医院改革为研究型公立医院会起到资 源配置上的主导作用； 、公立医院补偿机制改革将由原来的三个渠道变为职 下二个渠道和方向： 、服务收费； 、财政补助； 、逐步取消药品加成，有效遏制不合理的处方行为， 促进合理用药； 、各级不同的公立医院在未来几年内的改革发展方向: 、一级公立医院和二级公立医院在现有基础上进一步 兀菩； 、中校医院的发展会比较慢，在今后几年里面，主要 是要建设和发展同步实施； 、三级医院以上的地省级中央医院，基本建设，人才 队伍等都比较好，主要就是改革：怎样提高效率；怎样提 高服务质量；怎样降低成本；科学运行机制。 、加强基层队伍建设，基层医疗机构的建设，也就是 中小型的医院，把这部