不同类型图书馆知识转移模式比较研究.doc

不同类型图书馆知识转移模式比较研宄 ［ ］明确图书馆知识转移模式的构成，借鉴 知识转移经典模式，构建基于业务流程的图书馆知识 转移一般模式。结合各类型图书馆的职能和定位，建 立不同类型图书馆知识转移模式，并对知识资源、馆 员、用户等要素及知识转移过程分别进行讨论和比较。 ［关键词］图书馆知识转移模式比较 ［分类号］G250 1引言 1949年，C.E.Shannon提出信息论，用数学方法 研究信息的计量、传递、变换和储存，人类对信息的 认识取得重大进展。20世纪末，在经济全球化和科学 技术的驱动下，世界进入一个全新的时代，Peter F.Drucker将其定义为“知识管理时代”。Argote和 McEvily认为，对知识管理的研究在于解决三个问题: 组织如何创造、维持和转移知识。可以说，知识转移 是实现知识重组、推动知识创新、实现知识价值的重 要途径。 早期图书馆是以知识存储者的形式出现的，而现 代图书馆的功能则包含了知识的转移。美国图书馆学 家Pierce Butler认为：“图书馆是将人类记忆的东西移 植于现在人们意识之中的一个社会装置”。知识的存在 及人类对知识的社会需求，是图书馆产生和发展的内 在依据与根本动力，图书馆是用书面记录的形式积累 知识，并通过馆员将知识传递给团体和个人，进行书 面交流。可见，图书馆是社会知识转移的重要载体， 知识转移是图书馆基本社会职能的本质概括。随着知 识时代的到来，图书馆正发生巨大的变革__图书馆 的功能和社会作用有了新的特质，内涵和外延都有了 扩大和延伸书馆业务工作越来越从封闭的劳动密 扩大和延伸 书馆业务工作越来越从封闭的劳动密 集型转向开放的知识密集型，即扩大读者范围和领域， 针对用户需求，主动提供多元化、个性化、深层次的 知识服务，图书馆在社会知识转移中的领导地位愈益 突出。 2图书馆知识转移模式 2.1知识转移模式 Shannon的经典信息论实际上已经包含了知识转 移的基本模式，它呈现给我们的是从信息的发送者开 始，沿着一定的信道到达信息接收者的一个信息单向 传输图式。Teece于1977年首次提出知识转移的思想， 认为知识转移不是一个动作，而是一个过程。随后的 研宄重点围绕知识转移的不同模式展开，最具代表性 的有Szulanski四阶段模式、Hedlund的知识转换流程 模式、Gilbert和Cordey-Hayes的五阶段模式、Nonaka 的SECI组织知识创造螺旋模型等。 因此，可以说知识转移模式基本思想源于信息论， 以Shannon的通信模型为主要依据，其本质是实现个 人与个人、组织与组织、个人与组织之间知识的发送 与接收的过程，并让接受方理解和接受知识。这个过 程受到各种先决条件、因素、情境的影响，是一个复 杂的过程。 2.2图书馆知识转移模式 2.2.1已有研究成果Nonaka和Szulanski等人分别 提出了丰富的知识转移理论，并做出相关的实证分析， 这引起了人们对于图书馆知识转移问题的关注。从 2000年起，国内陆续有知识转移的思想向图书馆学界 渗透。2005年，已有明确的“图书馆知识转移”论题， 涉及图书馆知识转移的内涵、特性、机制、模式、影 响因素及对策等方面的内容，其中，知识转移的模式 研宄尤为令人关注。郭春侠、储节旺认为，图书馆知 识转移是通过信息资源的采集、整序、加工保存和向 用户提供知识服务等业务活动实现的，它包括馆藏及 虚拟资源的显性知识转移以及图书馆工作人员的隐性 知识转移。张敏霞提出基于知识流动方向的知识转移 模式（串行与并行）、交互式知识转移模式以及部门间 循环知识转移模式。徐洪升基于SECI模型，研宄图书 馆员个体、团体、组织之间不同层次的知识转移。也 有学者根据知识转移的主要内容，将图书馆知识转移 分为合同型转移模式和指导型转移模式。这些研究致 力于，基于图书馆知识转移的具体类型与形式，上提 炼并形成一些更具抽象性的一般模式。 2.2.2图书馆知识转移模式模式是由构成要素及 各要素的特点及其相互关系构成的，是解决问题的方 法论，是事物的标准样式。尽管学者们没有明确给出 “图书馆知识转移模式”的定义，但从已有研究中， 可以确定“图书馆知识转移模式”的三个基本要素是 有价值的知识资源、馆员与用户。这三要素是知识转 移模式研宄不可或缺的部分。 根据“模式”的内涵及图书馆的特性，本文认为， 图书馆知识转移模式是由知识资源、知识发送方（馆 员）、知识接受方（用户）等要素相互作用，共同完成知 识转移过程的标准样式（见图1）。 ?知识资源。包括馆藏文献、虚拟资源等显性知识， 还包含馆员和咨询专家所掌握和利用的隐性知识。隐 性知识转移能增强显性知识转移能力，显性知识转移 是图书馆的基本职能，也是本文研究的重点。显性知 识能否顺利转移与知识的载体形式