XX药师个人工作总结　.doc

XX药师个人工作总结 药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员，为您 整理编辑药师工作总结范文，欢迎阅读。 xx药师个人工作总结（一） XXX年的岁末钟声即将敲响，回首XXX,是播种希望的 一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在 公司各部门的通力配合下，在我们XX药店全体同仁的共同 努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任 的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对 于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；三 是要有良好的专业知识做后盾；四是要有一套良好的管理制 度。成本核算是相当重要的，对药店成本控制，尽量减少成本 获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与 顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以 做好具体归纳为以下几点： 以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的 执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任 劳任怨。 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正 确并及时的传迗给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和 发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其 特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 结的集体。 通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心 理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文 化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动 性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要 干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更 多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先， 做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其 次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 （七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意 的离开本店。 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一 些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积 极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化 管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业 务将帮助我们实现各项营运指标。 在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问 题. 题. 新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟 练的业务治理好我们的药店对明年的工作，我深感责 练的业务治理好我们的药店 对明年的工作，我深感责 任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫： 加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因， 并且改进. 对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面 提高员工的整体素质； 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作 环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步 成为一个最优秀的团队。 XX药师个人工作总结（二） 回顾XX年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严 于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不 断进步的精神。如下是XX年的工作总结： 在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践 我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳 恳，兢兢业业，不断进取。 在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方 3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。 定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品 不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心， 我院20H年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我 院的下达的任务。20XX年共计抽查病历400余份，并对病历 中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评 价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内 科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主， 并对重症病号书写药历，20XX年共计书写药历36份。参与 临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效 果。我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出 的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录， 事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点 咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，20H年编制 药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中， 处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平， 并为临床提供必威体育精装版的