XX酒店营销年度工作计划.doc

XX酒店营销年度工作计划 xx酒店营销年度工作计划（一） 威廉?亨利，曾在20世纪80年代就市场营销计划的 编制重要性说：“成功的市场营销计划的基础是建立在对情 况的全面分析之上的，不管是饭店公司、独立饭店还是饭 店的鸡尾酒厅，其营业计划的编制都应该如此。情况分析 和任务表述必须包括三个基本的方面：你的店情况、竞争 对手情况和顾客情况。 只有对这三方面的情况进行彻底、客观的研究之后， 市场营销的目标和策略才能制定卅来。分析旨在于指出同 你有关的竞争者比较的长处和短处以及你将为之服务的许 多潜在的客源市场，帮助你确证具有最大潜力的市场分割 部分，以及如何有效地开展竞争，也帮助你认识你店不同 于竞争者的一些主要点。” 威廉亨利讲得非常好，只是因为人类社会已经进入新 世纪，全球经济已经一体化，世界变成了地球村，因此仅 从三个微观方面编制市场营销计划是远远不够的。我要在 这三个方面上，再加上一条__对宏观经济的关注。我们 不仅要了解中国的经济形势，还要了解世界的经济形势， 尤其是对中国的经济形势要有充分的了解。离开了对经济 走势的研判，任何预测都有可能无法兑现。 酒店市场营销计划编制应贯彻以下几条原则： 实事求是的原则； 客观评估自身的发展能力； 客规分析竞争对手的能力； 研判经济的发展和走势； 根据市场变化随时调整的原则； 年度营销计划和愿景、使命相结合的原则，即考虑年 度的计划，更要志在长远的原则； 把服务质量和顾客满意度指标写进年度市场营销计划 的原则，或者干脆叫年度服务营销计划 （这个叫法是我的一个发明创造）； 在满足顾客需求的基础上盈利的原则。 1、 情人节营销计划（2月14日） 以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣 客房、大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免 收夜总会门票费用，并评选出当晚最佳情侣奖，最佳默契 奖，最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推 出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额， 提高竞争力。 2、 三八国际妇女节营销计划（3月8日） 举办妇女节酬宾活动，如：被评为优秀的“三、八” 红旗手，可免费洗浴，并赠送一定数量的美容产品。举办 大型的文艺演出活动，庆祝节日，并慰问工作在一线的妇 女，以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒 店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来 可观的经济效益。 3、 植树节营销计划（3月12日） 主动参与政府组织的植树活动或自行组织〈以绿色、 健康、环保为主题，突出公司的经营理念〉，参与公益事业， 以此来提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒 店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 4、 五一国际劳动节营销计划（5月1日） 以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐， 天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座 率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。 6、 端午节（又叫“女儿节”、“小孩节”、“娃娃节”） 营销计划（农历5月5日） 随着“餐饮美食节”同期推出“粽子风味大赛”，设置 奖项：评出最佳造型奖，最佳口味奖，最佳组织奖，最佳 参与奖，最大的棕子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的 餐饮发展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响，提 高公司的美誉度。父亲节营销计划。 7、 母亲节营销计划（5月的第二个周日）评选最优秀的 母亲活动，前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到酒店参 观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定， 以此说明酒店的员工对母亲的尊敬、崇拜。以此扩大社会 影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒 店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 8、 六一国际儿童节营销计划（6月1日） 以儿童为主题，推出“儿童夏令营活动”，从各小学选 出年度最优秀的学生共计100人，由公司出费用组织带领 儿童旅游，举办篝火晚会活动，并免费洗浴一次。随团记 者随时报道有关活动情况，以获得免费的新闻宣传。以此 扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会 形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经 济效益。 9、 父亲节营销计划（6月的第三个星期天） 以“我最敬爱的父亲”为主题，做一期有奖征文活动， 获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题 的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章，前十名分 别有不同的奖励。 10、 七一党的生日营销计划（7月1曰） 以“党的生日”为主题，庆祝中国共产党成立82周年， 举办大型的文艺演出活动，并给予被评为“优秀的共产党 员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政 府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提 高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会 形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 11、八