目标管理理论介绍及操作实践(精品·公开课件).ppt

目标管理理论介绍及操作实践 综合管理部 　　 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 －－塞内卡 课程内容 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 目录 目标管理的定义 目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标的SMART要素 目标制订的步骤 如何实施目标管理 目标的跟踪 第一讲：目标管理基础知识 目标管理的定义 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 目标的内容 第一讲：目标管理基础知识 企业在目标管理中遇到的问题 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 工作目标的类型 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 目标标准的特征 第一讲：目标管理基础知识 第一讲：目标管理基础知识 目标设立的技巧 分析要达到的目标，判断所处的工作环境 找出影响目标实现的决定性因素 分析所拥有的资源，如人、机、料、法、金钱等 依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种达到目标的可能方法，并选择最有可能的方法 根据所选定的方法拟定具体的实施方案，将各项工作分配给各个人员并建立相应的评估和考核方法，以此对相应人员的工作进行考评 对于行动进行有效而合理的排序，哪些行动可以同时进行，哪些行动必须要按照一定的顺序进行 决定完成各个行动项目所要的时间，并得出整个目标完成所需的时间 建立追踪计划、评估和修正的方法和程序，有利于及时发现：执行人员自身由于工作能力、经验等方面原因造成的问题，进行辅导、人员补充、调换 第一讲：目标管理基础知识 分解目标的工具 目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式： 部门分解 项目分解 区域分解 时间分解 第一讲：目标管理基础知识 分解目标的工具 ”剥洋葱法“ 方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。 第一讲：目标管理基础知识 目标分解常见的错误 管理人员对计划的错误态度 计划工作本身缺乏计划 计划内容不完整 不能适应环境的变化 缺乏明确的交流与授权 第一讲：目标管理基础知识 如何实施目标管理 实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组织大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的具体实施目标，并通过有效的管理工作来达到预期的结果。 目标管理六个步骤： 第一讲：目标管理基础知识怎样开展目标管理？ 第一讲：目标管理基础知识 目标的实施 第一讲：目标管理基础知识 目标管理流程 第一讲：目标管理基础知识 目标跟踪 第一讲：目标管理基础知识 目标SMART练习 销售中心目标树形图 中高市场拓展目标树形图 * 使个人目标、部门目标和公司目标融为一体， 促进全员参与 为绩效考核提供有效依据 使部门目标得到有效落实 使上下级建立绩效伙伴关系 目标管理的意义 科学动态地衡量部门与个人的工作状况与效果 实现有效的自我管理 目标的内容 共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展 目标管理的特点 注重系统方法 长目标与短目标：大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。 强调全员参与 鼓励全员参与制定目标是形成责任的基础。 1、部下既了解组织的目标，又参与制定目标； 2、可使主管集中于关键领域。 强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 强调结果 对管理者考核的是其结果（成果），而不是活动本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定的。 强调全员参与 强调团队合作 强调结果 强调激励作用 注重系统方法 强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人目标提供了发展平台。 达成型工作目标 解决问题型工作目标 例行型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 重点是找出问题的真正原因－5WHY。 重点在于设定有效的规程、规范、标准。 目标的SMART要素 具体明确的 可衡量的 可以达到的 平衡关联的 有时间限制的 Specific Measurable Achievable