《亚马逊商业模式》-(课件).pptVIP

亚马逊 商业模式分析 公司创始人 杰夫·贝佐斯 公司创始人 杰夫·贝佐斯 1964年，出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克。1986年，毕业于美国普林斯顿大学，进入纽约的一家高新技术开发公司FITEL，主要从事计算机系统开发。1988年，进入华尔街的Bankers Trust Co，担任副总裁。1990年至1994年，与他人一起组建套头基金交易管理公司D.E. Shaw Co，于1992年成为副总裁。1995年7月16日成立Cadabra网络书店，后将Cadabra更名为亚马逊，于1995年7月重新开张。1997年5月股票上市，亚马逊成为了世界上最成功的电子商务网站之一。 2009年，美国著名的高端商业杂志Condé Nast Portfolio评选出当今全球科技领域最具创新力的25人。在这份名单中，亚马逊公司创始人Jeff Bezos排在第二，位列苹果传奇人物Steve Jobs之前。 公司简介 亚马逊公司是一家财富500强公司，在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯成立，总部位于美国华盛顿州的西雅图，一开始叫Cadabra，性质是基本的网络书店，但目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。 亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司（B2C(Business to Customer)。所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 ？ 亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢?答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。 B2C商业模式下的创新 “订阅”式购物 这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe Save)的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟悉的报刊杂志订阅。亚马逊能为消费者提供稳定的供货，加上亚马逊网购不收消费税，并且提供免运费和其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。 数字音乐商店 实际上早在2007年，亚马逊就推出了自己的网上音乐商店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点，就是其销售的上百万首音乐均未采用数字版权保护技术。 视频流媒体 事实上，早在1998年，亚马逊就收购了IMDb网站，并将其发展成为互联网上规模最大、用户最多的影视数据库。现在，亚马逊正悄悄在IMDb上实验一项新的业务—免费视频搭载广告。这表明亚马逊仍然在不断试探视频流媒体服务的最佳商业模式. 2008年9月份，亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源，推出流媒体点播服务亚马逊VOD。 网络书店的掌上未来 2007年底，亚马逊公司宣布了一款划时代的产品—Kindle电纸书阅读器。但这款产品真正造成巨大的市场影响，则是在2009年初其第二代产品Kindle 2发布之后。 　　在必威体育精装版版本Kindle DX 推出前，贝索斯接受了《财富》杂志的专访。在采访中，他否认iPad 将对电子阅读器市场造成冲击，“事实上，我认为它与我们并不在一个产品类别中在去年底接受《纽约时报》采访时，贝索斯表示，同样一本书，纸质版每销售出100 本，电子版也会销售出48 本，“而且我们相信电子版的销量将很快超越纸质版。”贝索斯同时坚信，随着电子书籍的迅速发展，传统的纸质书终有一天会彻底消失。 亚马逊的发展 公司运营模式 Quote Slide ” “ 任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。 客户价值 物流供应系统： 自主配送，物流供应迅速，货到付款 客户服务系统： 关注客户在网站的活动信息，设有在线帮助系统 售后服务系统： 客户评价系统，商品咨询与退货管理系统 企业资源和能力 预测式响应菜单 高效的窗库管理 自建物流中心和配送队伍 多样的送货方式和支付方式 盈利方式 以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，赚取买卖差价 将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金 推出二手货交易专区 亚马逊中国 卓越亚马逊： 卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。 卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最