目标管理与绩效考核体系的建立(精品·公开课件).pptVIP

目标管理与绩效考核体系的建立 主讲：林恩 课程背景 课程背景 ?1954年美国管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视”；各级管理人员只有通过这些目标对下级进行领导，并以目标来衡量每个人的贡献大小，才能保证一个组织的总目标的实现；如果没有一定的目标来指导每个人的工作，则组织的规模越大，人员越多，发生冲突及浪费的可能性就越大。数十年过去了，作为一个管理思想和管理工具，目标管理被众多的组织实践和运用。同时，组织也必须建立起一套完整的绩效考核体系，来确保和检核目标的执行情况。围绕目标建立起关键绩效指标体系（KPI）是一套目标设定—目标分解—目标实施—结果考核和反馈的闭环式管理过程，这一过程能够帮助组织建立起一套“自动运转”的机制，确保组织战略的落实。 本课程结合跨国企业的现金管理实践，全面立体的讲述目标管理与绩效考核的原理和实施方法，帮助企业建立起相对科学和完善的绩效考核体系。 ? ? ? 培训收益 课程收益 1.认识目标管理与绩效管理的基本原理； 2.掌握BSC平衡计分卡实施的方法； 3.掌握目标分解的步骤和方法； 4.学会建立起组织各级岗位的绩效考核计划的步骤和方法； 5.帮助企业检核目前考核出现的问题，规范组织的考核体系； 6.学会如何将考核与其他人力资源管理和开发手段结合运用。 课程大纲【1】 课程大纲： 第一讲 什么是目标管理 1.目标管理的重要意义是什么？ 2.目标管理的起源 3.目标管理的定义和实质 4.目标管理的基本思想和理论框架 ? 第二讲 目标管理的过程 1.目标管理的过程：目标设定—目标分解—目标实施—结果评价和反馈 2.组织目标设定的方法 ?SWOT法 ?BSC——平衡计分卡 3.目标分解的原则和方法 4.如何将组织目标分解成岗位目标 5.目标实施的对策和保障——计划和监控 6.目标实施结果的评价——绩效考核体系 ? 第三讲 BSC平衡记分卡 1.什么是平衡记分卡 2.平衡计分卡的源起和运用 3.平衡记分卡的四个维度 4.如何思想画出企业的战略地图 5.将企业战略目标转换为平衡计分卡 6.对企业战略目标进行层层分解到岗位指标 ? 第四讲 正确认识绩效考核 7.企业绩效管理中的常见问题 8.绩效管理与绩效考核的区别是什么 9.绩效管理七大模块的认知 ?建立正确的考核理念 ?考核机制建设与制度设计 ?绩效计划于绩效协议 ?绩效辅导与培训员工 ?绩效考核与工具的使用 ?绩效沟通与绩效反馈 ?绩效结果与开发运用 ? 第五讲 建立绩效考核指标的八个步骤 1.设计建立绩效考核的指标 ?工作能够量化的岗位如何寻找考核指标——量化的KPI ?工作不能量化的岗位如何寻找考核指标——对关键任务和行为的考核 ?项目类的岗位如何寻找考核指标 ?寻找KPI的常见的工具——鱼骨图和头脑风暴法 2.对考核指标做明确定义 ?为什么需要对指标作出明确定义 ?如何对指标做定义 ?量化的KPI如何定义 ?非量化的指标又如何定义 3.确定考核目标 ?从公司目标到部门目标再到岗位目标的分解 ?如何确定考核目标 ?设置“挑战目标”和“最低目标”可以更好的激励员工 4.设计指标权重 5.确定考核周期 ?月度考核还是季度考核 ?年度考核 6.明确数据提供 7.形成考核计划 8.设计考核制度 ?考核结果的处理——“强迫分布法”和“绝对标杆法”的灵活使用 ?如何将考核结果加以运用： 1）考核结果用于薪酬 2）考核结果用于培训 3）考核结果用于人员配置 ? 第六讲、考核中面临的其他问题探讨 1.如何对员工能力进行评估——员工能力素质模型建立 ?能力素质模型的定义 ?能力素质模型的设计流程 2.考核推行过程中遇到的其他问题 ? ? 课程大纲【2】 ? 专家介绍： 林恩女士 著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。 曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨询和内训。 所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。 参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、