推进KPI数据录入系统工作-执行手册(精品·公开课件).pptVIP

销售流程KPI数据DMS系统填报 执行手册 整车销售部  2012年12月12日 目录 2 整车销售部 2012-12-12 二 销售流程KPI数据DMS系统填报的背景和目的 销售流程KPI数据DMS系统填报的推进计划 一 二 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 目录 3 整车销售部 2012-12-12 二 销售流程KPI数据DMS系统填报的背景和目的 销售流程KPI数据DMS系统填报的推进计划 一 二 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 一 销售流程KPI数据DMS系统填报的背景和目的 4 整车销售部 2012-12-12 1、销售流程KPI反馈现状-手工反馈流程 2、手工反馈存在的问题 3、DMS系统填报的目的 手工操作，涉及人员多，流程长，及时性差； 收集难，汇总慢，耗费区域及本部人员工作时间； 汇总模式复杂，excel模板对反馈的表格格式要求高，影响数据完整性，同时需不断对模板进行更新维护，耗费工作量。 系统填报可保证数据的及时性，完整性，有助于进一步提高准确性； 节省数据收集过程耗费的时间，提高效率； 简化数据的查询、汇总和分析。 目录 5 整车销售部 2012-12-12 二 销售流程KPI数据DMS系统填报的背景和目的 销售流程KPI数据DMS系统填报的推进计划 一 二 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 二 销售流程KPI数据DMS系统填报的推进计划 6 推进计划 整车销售部 2012-12-12 培训 KPI数据填报 说明 节点 试运行 正式运行 目录 7 整车销售部 2012-12-12 二 销售流程KPI数据DMS系统填报的背景和目的 销售流程KPI数据DMS系统填报的推进计划 一 二 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 三 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 8 整车销售部 2012-12-12 1、系统模块页面 操作人员：绩效员/计划员 模块名称：维护KPI基础数据 三 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 9 整车销售部 2012-12-12 2、操作步骤 重复以上基本操作，依次录入其他几个车型的KPI数据 注意事项： •“维护日期”项默认为当天日期，可向前修改两天，即今日数据必须三日内维护。 例如：1月1日的数据没有维护，1月2日或3日在维护数据时将“维护日期”项改为1月1日，即可对1日数据进行补录，若超过1月3日，则无法对1日数据进行补录。 1 2 3 4 5 6 三 销售流程KPI数据DMS系统填报操作说明 10 整车销售部 2012-12-12 3、字段定义 *系列代码：可下拉选择，B50、B70、B90、A30各选一次录入一遍（必填） *展厅销量：当天展厅成交数量 (必填） *大客户销量：当天大客户成交数量（必填） *客户订单：当前该车型剩余订单未交车的总数（必填） *来电组数：当天来电（包括首次和再次）的客户组数（必填） *到店组数：当天到店（包括首次和再次）的客户组数（必填） *首次来电：当天首次来电的客户组数（必填） *首次到店：当天首次到店的客户组数（必填） *首次到店建卡：当天首次到店的客户建卡数量（必填） *首次来电建卡：当天首次来电的客户建卡数量（必填） *来电建卡数量=首次来电建卡（必填） *到店建卡数量=首次到店建卡（必填） *战败客户数量：当天发生战败的潜客数量（必填） *建卡客户试驾次数：当天试驾的客户数量（选填） *回访数：当天所有销售顾问回访该车型的潜客的数量总和（必填） *H/A/B/C级潜客数：当前该车型剩余的各级别潜客数量（必填） *老客户推介成交次数：当天老客户转介成交数量（选填） *新购车店内投保台次：当天在店内投保的新车用户数量（选填） *战败数：当天发生战败的台数（必填） *维护日期：维护哪天的数据，就选择哪天日期，只能往前选2日进行补填。 此两项后期将从系统中删除，现阶段暂时按此说明填写 此项暂时填写，后期将从系统中删除 11 谢谢！ 整车销售部 2012-12-12 有疑问请各位及时沟通 区域支持室 宋文 8578 2059 张雷 8578 2135