系统工程师培训课件一(精品·公开课件).ppt

夯基础、重思维、 精优化、促超越 省无线网优中心 2011年5月 ——全省系统工程师培训 培训提纲 CDMA无线网络优化是指对已运行的CDMA网络进行各种数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过网络结构的调整、设备配置的调整、参数的修改和其它技术手段以提高网络的性能，使用户感知、网络指标，资源利用效率等方面得到改善，提高全网的服务质量。 什么是CDMA无线网络优化？ 为什么要CDMA无线网络优化？ CDMA移动通信网是一个不断变化的网络，网络结构、无线环境、用户分布和使用行为都在不断地变化，需要持续不断地对网络进行优化调整以适应各种变化。无线网络优化是一个长期的过程，它贯穿于网络发展的全过程。只有不断地提高网络质量，才能让用户满意，吸引和发展更多的用户。 无线网优概况—工作内容 支撑市场业务发展需求：依据市场发展需要和新业务发展需求，需要对网络进行调整以满足业务发展需求时，要开展网络优化工作。 减少客户投诉和提升感知：CDMA网络出现用户投诉,用户感知明显下降时，为保障客户感知，确保电信企业品牌形象，要开展网络优化工作。 提升网络指标质量：通过网络分析和预警机制，网络关键指标出现明显劣化，为保障网络质量，要开展网络优化工作。 网络优化目标 面向客户 面 向 网 络 面 向 产 品 无线网优概况—工作目标 4 整体最优 局部满意 树立全程全网整体观念和全局思想。 从全网着眼，寻求最优目标 优先搞好TOPN局部，使整体功能得到最大的发挥。 影响网络系统的各种要素会不断变化，网络的稳定是相对稳定，网优是优反复、反复优的过程。 系统的结构性要求优化网络结构，以实现整体的最佳功能。 认清网优工作的整体利益和局部利益关系。 分清网络主要矛盾和次要矛盾，不因小失大。 大局观 利益观 发展观 无线网优概况—指导思想 5 /read-htm-tid-210044-uid-335778-skinco-wind.html?jdfwkey=i6fzf 无线网优概况—思考 该片的启发是什么？ 汇报提纲 网优人才建库管理 人才激励制度 人才分层管理制度 人才考核机制 …… 三级梯队打造模式。 现场优化人员 常规分析人员 系统分析人员 网优队伍建设 各局无线中心岗位技能要求： 系统优化工程师 常规工程师 现场优化工程师 主要工作及思路—队伍建设 2、网络拥塞问题处理 5、无线网络结构优化 通过优化基站布局，合理调整站高、方位角、倾角，提供最优的无线覆盖。 1、网络隐性故障排查、无线网络电磁环境测试及干扰排查和RSSI异常排查 3、边界网络（含省际和省内）质量和平滑切换优化 日常网优 4、基础无线参数设置规范及备份 每季度对无线参数设置进行核查，核查范围包括1x 和Do 网络无线参数。 主要工作及思路—日常网优 6、用户申告处理 9、本地网基站基础数据库维护及更新 10、网优技术资料整理归档及例会制度 7、 DT/CQT测试 制定本地网DT/CQT测试计划并实施。 日常网优 8、无线网络性能分析及网优方案制定和实施 主要工作及思路—日常网优 10 系统优化工程师、常规优化工程师、现场优化工程师的区别是什么？ 主要工作及思路—思考 一个网络的建设从开始到优化后并提供建设需求要经历哪些过程？ 用户投诉信息 网管指标分析 基础资料信息 DT/CQT测试 主要工作及思路—系统流程 2011年1月10日阿朗公司工程师严重操作失误事件后，省公司加强了全省CDMA网络的帐号管理，省公司要求全省基站入网统一由省无线网优中心进行集中管控。 本地网 省网优中心 省NOC 基站入网 申请 分公司建设部 入网 条件 核实 分公司运维部 地市传输局 审核 通过 基站入网 安排 审核 通过 分配入网操作 帐号密码 入网操作 （人员：无线部、各网优分局、厂家 地点：省传输局监控中心） 审核 通过 入网 条件 核实 入网 结果 要关注新基站割接入网对网络的影响，及时做好工程优化，最大限度降低对用户的影响。 主要工作及思路—新站入网 主要工作及思路—系统优化工程师 请大家介绍一下自己近期的工作，每天分析哪些数据等等。 日观察： 考核指标分析 话务情况分析 资源情况分析 系统优化工程师的工作制度 月分析： 全网质量分析 周小结： 用户投诉分析 在网用户行为分析 主要工作及思路—系统优化工程师 面向网络做好支撑——提质量 全面提升KPI指标，提升网络质量 关注用户增长带来的影响，采取相应手段进行网络优化和资源调整，保障网络质量 分析用户行为和话务量的流向，通过信道板共享和射频拉远、拆闲补忙等形式，实现资源的动态分配，提高资源利用率 面向客户做好支撑——强感知 加强与客服