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第五节：态度 第一单元：态度形成 一、态度的概念：是个体对特定对象的总的评价和 稳定性的反应倾向。 （一）态度的特点： 1、内在性；2、对象性；3、稳定性。 （二）态度的成分 1、认知成分；2、情感成分；3、行为倾向成分 C成分 A成分 B成分 ABC理论 （三）态度与行为：关系比较复杂（一致或不一致） （四）态度与价值观： 态度对象的主客观价值与态度会相互影响 二、态度的功能 社会心理学家卡茨的观点： （一）工具性功能：个体倾向于发展给自己带来利益的态度。 （二）自我防御功能：个体倾向选择有利于自我防御的态度。 （三）价值表现功能：强调个体主动表现自己。 （四）认知功能：对情景中的客体通过态度来赋予其意义。 三、态度的属性 （一）方向；（二）强度；（三）深度； （四）向中度；（五）外显度。 四、态度的形成 美国学者凯尔曼的理论： （一）依从； （二）认同； （三）内化； 第二单元：态度转变 一、态度转变模型（霍夫兰德） 传递者 沟通信息 目标（接受者） 情景 可信 差距 信念 警告 意图 畏惧 人格 分心 二、态度转变的影响因素 （一）传递者方面的影响因素 1、传递者的威信 2、传递者的立场 3、说服的意图 4、说服者的吸引力 （二）沟通信息方面的影响因素 1、信息差异：传递者威信大小与差异大小的影响 2、畏惧：中等强度的畏惧信息能达到较好的说服 效果。到U曲线. 3、信息倾向性：单一倾向的信息；正反两方面的信息 4、信息提供的方式：口头、书面；面对面、传媒。 （三）接受者方面的影响因素 1、原有态度与信念的特性： 2、人格因素：依赖性、自尊心、社会赞许动机 3、个体的心理倾向性：拒绝被说服。 笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳等 （四）情景 1、预先警告 2、分心 3、重复（沟通信息的重复频率与说服效果间呈到U曲线） 三、态度转变理论 （一）海德的平衡理论（P- O- X模型） P O X + + + P O X P O X - - - + - - P O X P O X P O X - - - - + + + + - 人际联系肯定情况下的平衡要否定情况下的平衡愉快。 此模型中P-O之间的关系最重要。肯定与否定影响平衡 的强弱。 （二）认识失调理论 美国社会心理学家费斯廷格提出 认知失调：个体关于自我、环境和态度对象都有许多的 认知因素，当各认知因素出现“非配合性”的 关系时，个体就会产生认知失调。 认知失调的原因： 1、逻辑的矛盾；2、文化价值冲突； 3、观念的矛盾；4、新旧经验矛盾。 消除、减少认知失调的途径： 1、改变、否定失调的认知因素的一方； 2、引入或增加新的认知因素； 3、降低失调的认知因素双方的强度。 （三）社会交换理论 它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键 是诱因的强度。 第三单元：态度的测量：常用的方法有量表法、投射法、行为 反应测量法。主要