chen第六次全国人口普查入户调查技巧演示文稿.pptVIP

普查员入户调查技巧 主要内容 一、普查员的工作职责 二、调查技巧 一、普查员的工作职责 1、认真参加普查员培训，掌握普查的各项工作技能。 2、普查登记前，认真做好摸底工作，包括熟悉普查小区边界、绘制《普查小区图》、编制《户主姓名底册》、安排普查登记的时间和顺序；做好对群众的宣传工作。 一、普查员的工作职责 3、普查登记期间，按照普查对象的标准和《普查表填写说明》的规定，认真填写普查表，做到不漏、不错、不重。发现问题要及时向普查指导员请示汇报，不得自作主张。 4、普查登记后，按照要求，认真进行复查，发现差错据实更正。 一、普查员的工作职责 5、根据《快速汇总工作细则》的规定，做好快速汇总的过录、汇总工作。 6、根据要求做好人口普查表的非专项编码工作。 7、根据统一要求，做好普查表和死亡人口调查表的交接工作。 8、严格遵守必威体育官网网址规定。对各户申报的情况，必须保守秘密。严禁公开个人和家庭的登记资料。 普查员工作流程 摸底（9月20日—30日绘制普查小区示意图，10月1日—15日编制《户主姓名底册》， 10月16日-31日核实修订） 登记（11月1日—10日） 复查（11月11日—15日） 快速汇总（11月16日—20日） 非专项编码（11月21日—25日） 二、调查技巧 入户前的准备工作 入户时的注意事项 如何询问问题 登记后的注意事项 特殊情况的处理 （一）入户前的准备工作 制定计划 沟通协调 时间安排 模拟调查 物资准备 制定计划 入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划，如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等，合理分配调查时间。 沟通协调 提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作，争取得到理解和帮助。如与社区居委会、村委会干部、楼门组长、物业管理人员、协管员等有关人员建立联系，了解各户的基本情况，争取他们配合入户，减少入户阻力。 时间安排 入户时间应以方便住户为原则 ，尽量不干扰住户的正常生活。 双休日： 上午9：00-11：30 下午3：00-6：00 晚上7：00-8：30 工作日： 晚上下班后的6：30-8：30 模拟调查 普查员除了要认真学习方案、了解调查内容外，还有必要对普查表进行模拟试验。即在普查小区找2-3户居民家庭或亲戚朋友家里进行实地访问。这样可以达到三个目的：一是掌握完成一份普查表需要的时间，二是了解被调查者对于普查表中问题的理解程度，三是发现调查中可能出现的问题，思考一些解决措施，有助于正式调查的顺利开展。 物资准备 致调查户的一封信 普查员证件、普查员手册 普查小区图、户主姓名底册 普查表、垫板、笔记本、笔、包 鞋套、手电、雨具 （二）入户时的注意事项 敲门 树立良好的第一印象 表明身份，说明来意 善意赞美，拉近距离 告知必威体育官网网址纪律 敲门 敲门是入户的第一个环节，过程虽然简单，但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面：一是敲门时间，按照前面提到的访问时间，尽量不要打扰住户正常休息。二是敲门声音，要大小适中，富有节奏，不要连续猛敲，引起住户的反感。三是敲门时注意配合语言，听到里面回应后马上答话，请被住户开门。 树立良好的第一印象 人口普查是政府行为，普查员在一定程度上体现着政府形象。因此，普查员要做到衣帽整齐，彬彬有礼，落落大方。这既是个人形象的展现，也是对被访者的尊重。其次，要根据年龄、职业准确称呼对方，说话要和气，给住户留下良好印象。 表明身份，说明来意 开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。 例如：“您好，我是人口普查员（出示普查员证件）。我们正在进行第六次全国人口普查，现在需要占用您一点时间，完成普查登记，谢谢您的配合。” 如果住户对普查员的身份和来意有所疑虑时，普查员再做进一步的解释，以化解住户的疑虑，这样可以避免在此环节耽误时间。 善意赞美，拉近距离 通过善意的赞美语言，可以拉近与住户的距离。例如进屋之后对家里的陈设、清洁程度、小孩等都可以进行赞美，用一句简单的赞美，就可能使整个普查工作顺利开展。 例如：“您家收拾的真干净。”“您家的孩子真可爱。” 告知必威体育官网网址纪律 正式询问前首先告知普查对象必威体育官网网址纪律的要求，打消普查对象的疑虑。 例如：“请您放心，《统计法》明确规定我们对您提供的信息有必威体育官网网址义务，如果随意泄露我们就是违法。普查信息只对政府有关部门决策提供科学依据，绝不作为处理个人问题的依据。” （三）如何询问问题 合理询问 启发追问 根据现场场景推断 自审核实 合理询问 在询问问题时，应该注意问话的方式和语气，语言委婉尊重，要做到见什么人说什么话。 例如，见到年轻人要问：“有老人一起生活吗？”，遇到老年人要问：“有孩子一块生活吗？雇保姆了吗