项目运作管理技巧教材课程.ppt

一 . 管理咨询服务的市 场推广战略 二. 项目运作管理技巧 ;怎样才是具体目标？ 能量化的 容易看到效果的 与客户一同制定的目标;落实具体目标过程：; 了解自己的角式: - 主导 - 协助; 了解客户的立场; 了解管理层与 员工对改革态 度的差异; 了解客户公司内的人 际关系 ; 参考成功案例 ;2) 计划、执行与评估;计划; 详细计划－有效分部实施 分配资源－员工、财务、技术 组织设计－汇报过程;目标设定 评估方法 评估准则 ; 分配资源－员工、财务、技术; 组织设计－汇报过程;执行;????;－ 为公司寻找和创新有效的管理 － 对公司不断改进的执著 － 不断追求“优质” 管理、产品、表现 － 管理及带领员工向前买进;－ 启发员工对追求学习、进步的执著 － 计划如何管理改革时公司所面对的环境 － 计划如何评估员工表现 － 如何向员工显现改变对他所带来的利益;常面对的困难： － 员工不愿意改变 － 不能容忍不同想法 － 操之过急 － 低估反弹;员工不愿意接受改变的原因： － 过份注重传统 － 懒惰 － 害怕和没有安全感 － 以往成功经验 － 官僚架构;执行失败的可能原因： － 员工过份紧张 － 因改革而带来的大量工作 － 强制性领导 － 不良管理 － 部门之间不健康竞争;????;????;－ 认清问题，找出真正问题 － 预备不同解决方案供客户参考 － 分析不同经意方案的优胜劣败、 风险、影响;评估; 监控机制－沟通、评核;－ 与工作小组保持密切沟通， 了解工作进度 － 与各方沟通，防止出错，随 时修正 － 制定一套评核机制，对所做 的改革，如流 程、监控等 作出评核，考验它的可靠性;3）如何与客户一同合作;透过委员会的成立，设定沟通机制，加强意见交流、相互沟通。;领导委员会： 定期向领导委员会汇报 确保客户期望得以落实 获得客户领导的支持 项目进行各程中，获得充份授权;工作委员会： 与客户工作人员保持友好关系 对客户工作人员意见保持中立和客观 有效向客户取得信息 指导客户工作人员进行配合和实 ; 要求有关部门领导参与实质工作 ??细说明客户工作人员需配合事项 保持专业形象，提供专业意见 ;4） 真实个案演示;????;????;答问时间;金鹃集团