第二讲 物流系统 - 上海数字图书资源共享中心.ppt

第二讲 物流系统 学习目的 ： 1 通过案例说明，理解和掌握系统工程的基本思想方法和工作方法； 2 帮助学生了解什么是通流，什么是商流，以及物流与商流之间的关系；什么是物流系统，什么是物流系统工程？ 3 使学生掌握怎样开展物流系统管理工作？怎样实现物流系统优化？ Q：为什么说只有系统化，才能科学化？ 第二讲 物流系统 用系统的观点来研究物流活动是现代物流管理的核心问题，物流系统是相互依赖的物流要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统既受内部要素的影响，同时也受外部要素的影响. 这些内部要素与外部要素同时也总处于不断变化之中，因此，以系统理论和系统工程原理来研究和开发物流系统，降低物流费用，提高物流质量，满足社会需求，都具有极其重要的意义。 Q：如何用系统的观点看问题，解决问题？ E：1、捞金子？ 2、就业过程中应做好哪些事？ 第一节 系统的概念及特征 一、系统的概念与模式 1、系统的概念 “系统”system一词源于希腊语，有“共同”、“给予位置”的含义。 L.V.Bertalanffy关于“系统的定义：处于一定的相互关系中并与环境发生联系的组成部分（要素）的总体（集合）。 钱学森关于”系统“的定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有机整体，而且，这个整体又是它从属的更大系统的组成部分。 Q：班集体是一个系统吗？ 第一节 系统的概念及特征 系统用数学公式表达： S={N，U} S---------系统 N---------元素集 U---------关系集 2、系统关系的种类 1）系统内部各部分（要素、子系统）之间的关系，即系统内部关系； 2）系统内部各部分（要素、子系统）与该系统之间的关系，即个体与整体之间的关系； 3）系统本身与外部环境之间的关系，即系统内部与外部的联系。 E：班集体、工作单位 第一节 系统的概念及特征 3、系统功能 系统功能是系统与环境相互联系和相互作用的外在活动形式或反映在外部的秩序，它是系统与外部环境相互联系和相互作用过程所表现出的能力。 系统功能可以是要素与关系的函数: F=?(n,u) F-----系统功能 n-----系统要素 u-----关 系 ?-----函数关系 第一节 系统的概念及特征 4、系统的运行模式 任何一个系统都是由输入、处理、输出三部分组成，即系统三要素，再加上反馈就够成了一个完备的系统。 第一节 系统的概念及特征 二、系统的特征及类型 1、系统的特征 1）集合性-(零和关系、背反关系、双赢关系） 追求整体效益最大化 Q:集体里面如何做人？ 2）关联性 3）目的性-系统的功能反映系统的目的 4）动态性 5）适应性 第一节 系统的概念及特征 二、系统的特征及类型 2、系统的类型 1） 按构成系统的各要素的属性划分，可分为自然系统和人造系统； 2 ）按系统的物理形态来划分，可分为实体系统与概念系统； 3 ）从系统状态和时间关系角度划分，可分为动态系统与静态系统； 4）按系统与外部环境的关系划分，可分为开放系统与封闭系统； 5）按系统功能的状态划分，可分为控制系统和行为系统。 第一节 系统的概念及特征 三、系统工程 E：从木匠做桌子谈起 1、系统工程的定义： 是为了创造或改造系统，使之最有效地达到系统目标，运用各种科学知识，根据系统的思考方法，把它作为系统而进行开发、设计、制造或运行的综合性工程体系。 含义： 1）它的对象不再简单，而是系统； 2）它需要综合运用各种知识； 3）它采用一整套综合性的工程体系。 第一节 系统的概念及特征 三、系统工程 2、系统工程的基本内容 1）系统开发（解决干什么的问题） 2）系统设计（解决问题的规划） 3）系统制造（解决具体操作的问题） 4）系统试验（先要试验） 5）系统改造（不断完善） 6）系统运行（正常运作） E：用系统工程的理念经营家庭1 第一节 系统的概念及特征 三、系统工程 3、系统工程的基本理论 系统论、控制论、信息论、运筹学、管理学 E：社会现象---一半以上从事物流工作的人非物流专业出身 4、系统工程的基本观点 1）系统的观点 2）整体最优的观点 Q:在班集体中如何为人处事？ 3）发展变化的观点 4）协调配合的观点 5）适应环境的观点 6）控制的观点 E：管理学原理知识 7）人是系统主体的观点 第一节 系统的概念及特征 三、系统工程 5、系统工程的方法（七步骤法） 1）摆明问题（搞清楚干嘛，问题出在哪？） 2）设计指标（明白自己要达到什么样的目标） 3）系统综合（列出解决问题的各种可行方案） 4）系统分析