项目管理二教材课程.pptx

1 安徽中鼎控股集团 合肥中鼎信息科技股份有限公司 安徽中鼎控股集团 合肥中鼎信息科技股份有限公司 4 项目管理的基本概念 项目管理的本质： 有秩序、动态的计划—控制管理过程，因此项目管理过程本质就是一个不断循环往复的PDCA循环 计划 实施 检查 改进 PDCA模式: P---过程的策划 D---过程的实施 C---过程的检查 A---过程的改进 5 项目管理的基本概念 项目范围管理 范围计划 范围定义 范围验证 范围变更控制 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动历时估算 进度安排 进度控制 项目成本管理 资源计划编制 成本估算 成本预算 成本控制 项目质量管理 质量计划编制 质量保证 质量控制 项目人力资源管理 组织计划编制 人员获取 队伍开发 项目沟通管理 沟通计划编制 信息分发 执行状况报告 管理收尾 项目风险管理 风险计划编制 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对计划编制 风险监督和控制 项目采购管理 采购计划编制 询价计划编制 询价 供货方选择 合同管理 合同收尾 项目综合管理 项目计划制订 项目计划执行 整体变更控制 集团概要 Outline of zhongding group 6 项目管理的基本概念 项目管理的五个过程组： 项目启动； 项目计划； 项目执行； 项目控制； 项目收尾。 7 项目启动阶段 案例一： 当销售在接收到客户订单时，客户和销售人员都希望尽快完成设计安装工作，设备尽早能够投入使用。当工程技术部门询问设备设计的细节问题时，客户和销售人员说“你看着办吧，只要好就行。” 描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？ 结果：也许客户会说：“你们怎么设计成这样的，你知道我们的设备都是使用钢结构的，你们为什么使用铝合金材质的” 责任：一方面是客户没有明确告诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人也没有进行充分调查与研究。 8 项目启动阶段 项目启动阶段任务 需求分析 需求建议 任命项目经理 成立项目组 项目评审 项目启动阶段方法及模版 项目需求分析表 项目合同 项目经理任命书 项目里程碑 项目成员联系表 SMART分析法 项目评审表 … … 项目启动阶段输出结果 需求分析报告 项目经理任命书 项目组成员表 9 项目启动阶段 项目启动阶段的关键点： 1、明确项目目标和定位； 2、与客户、公司高层、营销部门等沟通以获取必要的支持； 3、召开项目评审会议，任命项目经理，统一思想，明确团队运作制度。 启动阶段常见的问题： 1、需求沟通不足及需求不明确； 2、项目可行性分析不充分，过于乐观； 3、项目经理及项目组成员选择不当。 10 项目计划阶段 项目计划阶段任务 任务分析 活动排序 资源、工期、成本估算等 沟通计划、风险计划 项目计划 项目计划阶段方法及模版 项目计划表 项目组职责与权限 项目沟通计划表 工作分析法（WBS） 项目经理职责 关键路径法、甘特图 项目预算报告 … … 项目计划阶段输出结果 需求分析报告 项目经理任命书 项目组成员表 11 项目计划阶段 项目计划阶段的关键点： 1、明确项目范围； 2、对项目所面临的风险进行全面的识别； 3、关键人员的识别与相对应的沟通计划。 计划阶段常见的问题： 1、对项目风险评估不足； 2、对项目的工作任务分解不充分； 3、项目组及相关干系人之间缺乏有效的沟通。 12 项目计划阶段 案例二 某产品在车间内装配时，安装人员发现轴承到货数量不够，要求计划员立即下单采购；第二天在装配下到工序时又发现配套螺栓数量不够，又要求计划员下单采购…，如此反复，计划员与采购员疲于应付，同时耽误了生产工期。 问题分析：项目组在制作采购计划时，未能充分调研项目的实际需求量。 改进措施：项目组在制定采购计划时，对项目产品进行充分识别，制定明细采购计划。 13 项目实施与控制阶段 项目实施与控制阶段任务 计划实施 项目控制 变更管理 沟通 项目实施与控制阶段方法及模版 项目日志 沟通的技巧 项目实施记录表 高效的会议管理 采购计划表、需求表、入库单、出库单、发货表、配置信息表、调试记录、培训记录、工艺图纸、项目进度表等 项目实施管理流程、项目变更管理流程、设计开发控制程序、测试管理流程、发货管理流程、产品入出库管理流程等 项目实施与控制阶段输出结果 项目日志 项目变更管理表 项目监督报告 14 项目实施与控制阶段 实施与控制阶段的关键点： 1、按照沟通计划的要求与相关干系人进行有效沟通； 2、严格监控项目进度，及时协调解决问题； 3、对存在高风险的任务，需加强监控，并采取有效的防范措施。 实施与控