项目经理培训教材课程.pptx

1 项目培训（一） ——如何成为优秀的项目经理 4 项目经理：项目团队中的领导者，团队的带头人，坚定的执行者。 了解项目经理  项目经理的定义是什么？ 现代管理中项目经理的重要性？ 5 了解项目经理 项目经理( Project Manager ) 是指企业建立以项目执行制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。 6 了解项目经理 7 项目经理的重要性 可以不客气地说：项目经理是整个项目组的灵魂，是项目组中很重要的一个角色，是项目完成与否的核心人物。 无论是对于个体项目开发的时代，还是基于过程的大型项目研发时代，项目都必须依靠人来实现管理和监控，这就是“以人为本”。无论管理多么正规，过程是对形式的管理，而内容的管理必须依靠个人的能力。  了解项目经理 8 西游记中的项目经理 在各种培训中都会提到一个大家熟悉的团队——西游记取经团。 以西游记取经团为例，谁能说说唐僧在团队中的角色及重要性？ 了解项目经理 讨论！ 9 如何成为一个优秀的项目经理 项目经理应具备的素质 项目管理过程控制 管理工具的运用 10 项目经理应具备的素质 四大素质 八大技能 如何成为优秀的项目经理 11 四大素质： 品德素质：诚信、无私、责任心（对目标的执着） 能力素质：综合管理能力 知识结构：相对专业的管理知识 身体素质：精力充沛、充满活力 如何成为优秀的项目经理 12 八大技能： 1.专业技能：项目计划、成本控制、质量、管理知识 2.人际关系：对项目成员的安排，与客户的沟通 3.情境领导：因人而异的管理方式，不同情境下的变通 4.谈判与沟通：项目负责人的主要工作 5.客户关系、咨询技能：关系维护与技巧 6.商业、财务技能：企业战略与项目结合，财务知识 7.问题解决和冲突处理：项目负责人的次要工作 8.创新能力：新项目、新想法 　 　　 如何成为优秀的项目经理 由典型人物分析项目经理弱点影响 请大家举例分析。 曹操 吕布 诸葛亮 13 4大素质： 品德素质： 能力素质： 知识结构： 身体素质： 8大技能： 专业技能： 人际关系： 情境领导： 谈判与沟通： 客户关系、咨询技能： 商业、财务技能： 问题解决和冲突处理： 创新能力： 如何成为优秀的项目经理 14 项目管理过程控制 五大过程组 九大知识领域（关注领域） 如何成为优秀的项目经理 15 五大过程组（五个实施阶段） 5个阶段是：项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。 如何成为优秀的项目经理 16 九大知识领域（一） 集成管理：在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 范围管理：定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 时间管理：要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 · 如何成为优秀的项目经理 17 九大知识领域（二） 人力资源管理：着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 风险管理：需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步骤组成： 风险确定、风险影响分析以及风险应对计划。 质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术。例如：质量管理流程、了解相关的体系文件、过程文件，了解国家标准。 采购管理：项目管理人员应掌握较强的采购管理技巧。例如，应能了解采购流程。应了解签约中关键的法律原则。 沟通管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。 如何成为优秀的项目经理 18 管理工具的运用（简单举例） Microsoft Office Project IBM RTC 自制工具：项目周计划表 通讯软件、邮件系统等 如何成为优秀的项目经理 19 Microsoft Office Project Microsoft Project是一个功能强大而且可以灵活运用的项目管理工具，我们可以利用Project来控制简单或复杂的项目。它可以用来安排和追踪所有的活动，让我们队活动的项目进度了若指掌。 如何成为优秀的项目经理 20 IBM RTC(Rational Team Concert) IBM 针