领导he团队建设培训讲学.ppt

领导力 和 团队建设;;;出主意 用干部;通用电气公司 成功之道;在克劳顿村建立 GE领导力发展中心;通用电气 GE公司 对企业领导人 的 4E 要求;第二是能“激发活力”，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动； Energizer;第四就是要“实施”，即永远都要兑现承诺，不断将远见变为实绩的能力，决不让人失望。 Execute;锋芒;学习GE再加以整合 4 E + 1 E 的领导力模型;Edge 魄力（果断）;魄 力;没有预见力的领导 是盲目的 没有执行力的领导 只能是纸上谈兵;没有魄力的领导 是懦弱的 没有魅力的领导 是缺乏向心力的;Envision 展望、眼力 预见能力;广博的科学文化知识 精通的专业知识 娴熟的管理知识 远见卓识的预见能力 多谋善断的决策能力 统筹全局的运筹能力;对顾客潜在需求的 科学分析;美国和日本 汽车发展的简单回顾 ;2002年世界生产汽车前十名;产品名称; 十年前，有没有人会想到： 外语培训会形成一个巨大的产业？ 北京新东方学校成功了，2001 年学生25 万人，2002 年达到 35 万人。 ;Energize 热情、魅力 激励能力;满足需求 尊重员工 合理授权 敞开心胸 ;非凡的 沟通能力 ;诚信为本 操守为重 坚持准则 不作假账;以人为本 尊重员工;激励就是满足需要 激励就是在适当的 时刻 满足合理层次的需要; 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要; ; 尊重人才去留的选择，给人才以流动的机会。; 尊重个人也好、肯定个人尊严也好，首先是必须相信每一个人，要创造一种没有歧视的环境和氛围。;问题 我们对自己的部下、对员工，有没有认真、细致的了解？;沟 通; 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。; 沟通是 传递者 → 过滤 → 接受者 → 反馈的环回 过程。 ;沟通的三大要素 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感;沟通的作用 收集信息，使决策能更加合理和有效； 协调各成员、各要素，使组织成为一个整 体的凝聚剂； 是领导者激励下属，实现领导职能的基本 途径； 是企业与外部环境建立??系的桥梁； 沟通对组织成员的行为具有控制作用。;沟通过程模型; 沟通是一个过程。完整的沟通过程包括七个环节。 沟通信息源，即信息的发出者。 编码，指主体采取某种形式来传递信息的内容。 媒体，或者称为沟通渠道。 沟通的客体，即信息的接受者。; 译码，指客体对接收到的信息所作出的解释、理解。 作出反应，也即体现出沟通效果。 反馈 ; 有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。 对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。　对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。;沟通的两种方式 语言的沟通 肢体语言的沟通;沟通十项注意 　沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。　审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。　考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。　;　可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。　关注言外之音。声调、用词、语言的选择及其它语言或非语言的因素都起作用。　当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。　跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。;　为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。　行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。　不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。;授 权; 领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。。; 授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调、管全局;企业前途命运的最后决策权 直接下级和关键岗位的人事任免权 下级部门相互关系的调控权; 用人之长，容人之短 容人之长 容言、容错、容怨;下君，尽己之能； 中君，尽人之力； 上君，尽人之智。 韩非;Edge 魄力、果敢;权力 与 权威;敢为 人之所不敢为 ！ ;企业 必须 把握变化 抓住机