《苏州大学电子商务课件第一章》课件.ppt

Groupon = Group + Coupon 2008年11月诞生于美国芝加哥 7个月的时间实现盈亏平衡 2009年收入3300万美元 2010年收入7.6亿美元 目前注册用户已达1.15亿 只有解决在线预付，特别是手机支付的问题 O2O才能真正的由线上走到线下！ O2O的核心：线上预付、线下消费、线上购买 电子商务新模式：O2O * 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 中国电子商务的发展 * 中国电子商务的发展现状 （一）中国因特网应用的发展进程 1986年，北京市计算机应用技术研究所实施的国际联网项目——中国学术网(Chinese Academic Network，CANET)启动。 1987年9月，CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个因特网电子邮件节点，钱天白教授于9月14日发出了中国第一封电子邮件。 * 钱天白教授和他发的第一封E-mail 钱天白教授 * 中国电子商务的发展现状 统计数据 1 截止2007年底，中国网民数量首次突破2亿，达到2.1亿，并超越美国，成为网民人数最多的国家。 * 统计数据2 截止2011年12月底，中国网民数量达到5.13亿 中国网民规模与互联网普及率 数据来源：CNNIC第29次互联网调查 * 问题： 统计数据说明了什么? 统计数据是否表明中国的电子商务已经发展到一个较成熟的阶段？为什么？ * 中国电子商务的发展现状 中国电子商务的发展仍然受到一些因素的阻碍： 社会因素 任何可能影响电子商务低成本及高效率优势的体现的法律、法规、规章制度、风俗习惯都可能成为阻碍其发展的社会因素 一些企业经营者仍然简单的认为电子商务就等同于计算机网络或者商业网站 仍然有一些消费者无法适应网上购物的新模式。另外，还有一些消费者认为网上购物虽然方便快捷但缺少乐趣 社会信用机制是电子商务发展的基础。 * 中国电子商务的发展现状 2) 金融因素：不成熟的金融体制仍然在一定程度上制约着中国电子商务的发展 支付体系：有限的支付手段可能导致潜在客户的流失 Source: ‘’E-commerce – business, technology, society’ , by Kenneth C. Laudon * 中国电子商务的发展现状 金融安全问题 商业因素 售后服务 产品服务的质量 陈旧落后的管理体制 4）技术因素 尽管技术发展很快，电子商务仍然无法覆盖所有的业务流程 实施电子商务的成本收益很难准确量化 第一章 电子商务概述 * 内容提要 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 中国电子商务的发展 * 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 中国电子商务的发展 * 一、电子商务的概念 （一）电子商务的概念 1、国际上对电子商务的定义 在国际上，电子商务至今还没有统一的定义 名称上看以下两个使用最为广泛: E-Commerce E-Business * 一、电子商务的概念 电子商务可以分成狭义和广义的概念 狭义的电子商务是指各种具有商务活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者）利用网络和现代信息技术进行的各类商务活动。 广义的电子商务不仅包括企业间的商务活动，还包括企业内部的商务活动，涵盖了企业的采购、生产、管理、财务、营销等各个方面，通过网络化的过程，实现企业内部的信息共享，并且通过供应链对企业的上下游合作伙伴进行整合，促进企业的业务流程的重组，形成协同化的作业，提高经营效率、降低运行成本，增强企业竞争力。 * 二、电子商务的内容 商业模式 市场营销 技术架构 电子商务三角模型： 技术架构 – 基础设施 商业模式 – 基本概念 市场营销 – 解决方案 * 三、电子商务发展的阶段 1、电子商务发展第一阶段（E-Commerce I） 1995-2000年间，电子商务飞速增长的时期 意识到高科技（尤其是计算机网络技术，通信技术等）中所蕴涵的巨大的盈利潜力。 通过新兴技术获取巨大利润，快速占领市场成为此时电子商务发展的巨大推动力。 特征： （1）实验性 （2）资本迅速积累 （3）竞争激烈 * 三、电子商务发展的阶段 第二阶段（2001年— ） 2000年美国纳斯达克指数的大幅度下滑标志着飞速增长的第一阶段的结束，也促使电子商务发展进入了重新评估电子商务公司及其股票价格的理智发展阶段。 * 电子商务发展的两个阶段的对比 特点 电子商务发展第一阶段 电子商务发展第二阶段 发展动力 技术驱动力为主 商业驱动力为主 发展重点 强调收入增