《社交礼仪 考试复习(包括答案)》课件.ppt

《社交与礼仪》复习题 考核标准 自我介绍（15分） （限2-3分钟） 仪态 （15分） 仪表 （15分） 语言表达 （5分） 回答问题 （50分） 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 茶、白酒、红酒都应倒满吗？ 茶七、白酒十、红酒1/3 你姐姐或妹妹的女儿该如何称呼？ 外甥女 从礼仪上讲，和父母相处需要注意什么？ 问候招呼不可少; 父母饮食起居挂心上； 言谈举止有分寸; 父母生日勿忘; 点烟有哪些礼仪？ 顺序：尊者优先，先上级、长辈、地位高的、女士、客人； 数量：一次最多点两支烟 动作 社交场合和公共场合目光应该停留在对方脸上的哪个部位？ 社交场合：双眼至嘴 公务场合：额头至双眼 请示范标准的男性/女性站姿。 家属称谓中“令尊、令堂”分别指谁？ 你的父亲、你的母亲 餐桌排座次的原则是什么？ 面门为上； 以右为上； 以远为上； 居中为上。 握手的顺序？ 尊者先伸手：即上级、长辈、地位高的、女士、主人（在家）、客人（单位）先伸手。 什么是修饰避人原则？ 不能当众：打领带、整理内衣、化妆或补妆、梳理头发、修指甲、剔牙齿、掏耳朵… 职业工作者手部修饰的两大禁忌是什么？ 留长指甲 涂抹有色指甲油。 介绍的原则和顺序？ “尊者有优先知情权” 把男士介绍给女士； 把年轻的介绍给年长的； 把地位低的介绍给地位高的； 把未婚者介绍给已婚者； 将客人介绍给主人（主要针对在家里），工作场所应先介绍主人，再介绍客人 丈夫的妹妹、丈夫的妹夫如何称呼？ 妹妹（几姑）、妹夫（几姑爷、弟弟） “主张积极地美容，倡导生命的化妆”其内涵是？ 良好的心境 充足的睡眠 积极的锻炼 科学的饮食 适度的面部护理 西装按照件数的不同，可分为______、_____和______三类。 父亲的祖父、母亲的祖父、伯伯的儿子和姑舅姨的女儿分别怎么称呼？ 曾祖父、外曾祖、堂兄弟、表姐妹 握手的标准方式是什么？ 相距约一步，上身前侧，伸右手，手掌与地面垂直，上下轻摇，2-3秒，注释对方，微笑或言语致意。 当客人您家停留时间过长，您该如何巧妙的暗示客人离开？ 反复请客人喝茶； 请客人看电视； 说”留下来吃饭“等客气话； 列举夫妻礼仪的内容。 称呼分场合 婚后注意装扮 注意交谈方式 待客有礼，一视同仁 记住纪念日，报平安 服装的色彩搭配原则。 全身着装不超过三种颜色 根据个人肤色、年龄、体形选色 称自己的儿子或女儿为“犬子（小儿）”、“小女（犬女）”对吗？ 对 握手的禁忌？ 交叉握手 左手相握 用力过大或过轻 不带手套 握手后擦手 女士穿裙装上下轿车时有何要求？ ?上车时，应采用“背入式”，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。 下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。 拜访的时长应该控制在什么范围内？ 专访1小时，顺访20分钟。 请解释何为着装的TPO原则。 着装要与Time时间、Place地点、Object场合相协调 男士发长为 时，较符合礼仪的规范。 穿西装时，衬衫穿着应注意什么？ 无褶皱 袖口长出2cm，领子略高于西装领 下摆塞进西裤 送客应该送至何处？ 门口或楼梯口或电梯口 如果尊长，应送至楼下或平房远门 穿西装打领带时应注意什么？ 领带长度到皮带扣 西服下端不能露出领带头 领带夹第四五粒扣间 请在一分钟内示范领带的打法。 单排扣西装中，两粒纽扣应该怎么扣？三粒纽扣呢？ 单排扣西装，两粒扣应扣上扣，三粒扣中间。 结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。 摔电话；长时间占用电话；不使用礼貌用语等。 拜访的时间应该如何选择？ 对方方便的时间 节假日上午10点-下午4点 避免太早、太晚或饭点拜访 名片上的内容主要有哪些？ 单位（具体到部门）、单位徽标 姓名、职务、职称 联系方式：地址、邮编、电话、传真等 请示范标准的男性/女性站姿。 女士裙装禁忌。 忌透、忌露、忌短。 请例举不适宜被当做礼物的物品。 如：甲鱼、钟表、梨子、刀具、雨伞等。 男士与女士一同出入电梯时，应注意什么礼仪？ 入电梯时，男士先进，女士后进； 出电梯时，女士先出，男士后出；