企业组织设计考卷B同济工商管理00级.doc

PAGE PAGE 8 同济大学工商管理系00级 《企业组织设计》试卷（B） 学号 姓名 成绩 论述题 比较分析矩阵组织结构与直线职能结构的差异，并说明发挥矩阵组织效用的关键因素。 说明职务设计中职务扩大化及其实施条件。 述评组织设计中3P4S实施步骤？ 设计一个评定销售员绩效的图解式评定量表。 二、材料分析题 计算机集成制造与组织结构特征 在伍德沃德（1965）对制造技术与组织结构对应关系取得研究成果若干年后，制造业的技术有了新发展。新出现的制造技术包括机器人、数控工具设备，以及用于产品设计、工艺分析、装置遥控的计算机软件等。必威体育精装版的一项技术叫做计算机集成制造（computer-integrated manufacturing, CIM）。有时，这种技术也称作高级制造技术、敏捷制造、未来工厂、智能工厂，或者柔性制造系统。计算机集成制造技术能将以往分散的制造单元联结在一起，如此可以将机器人、工具设备、产品设计、工艺分析等置于一台计算机的控制之下。 计算机集成制造使生产现场发生了革命性变化。它使大型的工厂能够以大批量生产的低成本生产出种类繁多的定制产品。计算机集成制造也使小企业能够与大公司及国外具有低成本优势的竞争企业相抗衡。泰可尼特（Techknits）公司是一家位于纽约市的制造业小企业，它借助于价值800万美元的计算机控制的编织机和其他机器，在竞争中成功地击败了远东的低成本制衣商。其毛线衫的设计工作以前需要两天才能完成，现在缩短到了两个小时。机器昼夜不停地运转，一周能生产出6万件产品。因而，泰可尼特公司能够以比外国竞争厂家更快的速度满足客户的订货要求。 计算机集成制造通常由三部分构成： 计算机辅助设计（CAD）。将计算机用于帮助进行新产品或新部件的绘图、设计和工艺安排。设计者在计算机上操作，可在屏幕上画出特定形状的图案，包括参数指标和各方面的细节。通过对初始设计进行尺寸大小的调整，可以形成上百种设计方案。 计算机辅助制造（CAM）。计算机控制的机器在原料处理、粗加工、精加工及组装过程中的运用极大地提高了生产效率。计算机辅助制造还通过改变计算机内的控制指令或软件使一条生产线能快速地从一种产品的生产转换至任何其他种类产品的生产。这样，生产线就能迅速满足顾客对产品设计和产品组合要求的变化。 集成信息网络。计算机化的信息系统能将企业的各个方面，包括会计、采购、营销、存货控制、产品设计、生产等联结在一起。这一系统建立在公用数据库和信息数据库的基础上，它能使管理都以真正一体化整合的方式做出决策并指挥生产过程。 计算机辅助设计、计算机辅助制造和集成信息系统的结合代表了计算机集成制造技术的最高水平。可以在计算机上设计出一种新的产品，并在无需人工处理的情况下可以将样品制造出来。按这种理想模式建立的工厂能迅速而准确地从一种产品转换到另一种产品的生产，并且可以省去纸上绘图、记录等费力、费时的工作。 企业可以将CAD用于设计部门，将CAM/CAD用于生产领域，以此使效率和质量都得到显著改善。不过，要是将以上三个部分有机地结合起来应用于一个现代化的工厂中，效果会是十分惊人的。像施乐公司、得克萨斯仪器公司、惠普公司和波音公司这些企业在这方面都走在了前列。波音777是世界上最大的双引擎飞机，它被誉为是第一架“无纸设计”的喷气式飞机。该公司使用了8台IBM大型计算机，在2200个工作站的支持下，总计处理了35000亿个比特的信息。数字化的设计系统降低了人为错误发生的可能性，使由于技术变更和部件不匹配而需要重新设计的工作量比以往的飞机设计项目减少了50%以上。 这一系统的先进功能并不是零碎地实现的。通过将所有部分密切配合起来使用，计算机集成制造能够达到改进质量和顾客服务同时又降低产品成本这样的终极水平。计算机集成制造和工作流程的柔性化正改变着制造业的面貌。制造业未来的趋势是大规模定制（mass customization）。在这种生产方式下，工厂能够大批量地生产出完全按顾客的特定要求设计的产品。今天，你已经可以买到按你的订制要求组装的计算机，按你的身材缝制的牛仔裤，与你的脸型匹配并能美化你的眼镜，由你选曲而制作的CD盘，以及与你需要的维生素和矿物质数量刚好一致的药丸，等等。阿卡明公司（Acumin）是一家基于互联网运营的企业。它能根据每位顾客的特殊需要，将95种配料调制成3~5粒的药丸，从而为顾客配制出含有所需的维生素、草药和矿物质的药品。在定制鞋店公司（Custom Foot stores）中，顾客可以在店里随意选择鞋的款式、颜色和材料等设计要素，然后组合为一双鞋料；高科技的电子扫描仪会测出顾客的脚型；各项内容填写完毕的订单会通过计算机传输到位于意大利佛罗伦萨的公司总部。再如，罗斯控制