《上海移动手机邮箱业务发展方案(20060706)》课件.ppt

目 录 中国拥有巨大的电子邮件业务市场（1） 中国拥有巨大的电子邮件业务市场（2） 中国移动业务发展迅猛 无线网络建设飞速发展（2G-2.5G-3G) 移动通信技术层次明显提高 多功能终端手机的快速发展和普及 无线数据业务的迅猛发展 增值新业务的不断开发 无线业务吸引市场的众多方面 邮件业务是互联网上的第一大应用，并随着互联网的发展而不断演进！ 邮件业务的发展趋势：功能不断扩展 邮件业务的发展趋势：推送(PUSH) 寻呼是 PUSH ? Success 语音是 PUSH ? Success 短信是 PUSH ? Success BlackBerry 是PUSH ? Success 拨号下载邮件是PULL ? Failure SMS邮件/MMS邮件是PUSH ? Success WAP Pushmail是PUSH ? Success Pushmail是PUSH ? Success 移动运营商是移动邮箱最佳提供商 上海移动的移动增值业务现状 上海移动的手机邮箱业务现状 面临的挑战: 兄弟省公司 手机邮箱业务的发展潜力和机会 业务发展的总体目标 建立一个功能完善的手机邮箱平台 打造一个全新的手机邮箱业务品牌 立足核心邮箱功能、扩展外延、发展增值功能 充分结合短信、彩信及WAP等移动专有优势资源 遵守并接入各级业务管理平台 合理选择业务运营模式 细分客户群体、推广差异化产品功能、多种渠道推广 创建基于手机邮箱的全新利润收入点 手机邮箱的逻辑结构 手机邮箱的业务功能：基本功能 手机邮箱的业务功能：增值功能（1） 手机邮箱的业务功能：增值功能（2） 业务实施方案 业务运营：采用合作运营模式 建议采用合作运营的模式发展业务：上海移动负责业务规划和推广，合作方提供硬件和软件、进行功能开发及维护支持，双方共享业务收益 需要由专业化的服务公司来提供运营支撑： 手机邮箱业务不同于普通数据业务，产品功能丰富、使用复杂，需要深度运营来引导用户使用、强化用户体验 手机邮箱业务同时也是个互联网业务，需要深度分析用户行为、挖掘用户需求、深度运营、精确营销 手机邮箱业务的深度运营和业务推广需要强大的业务运营支撑平台和专业化的运营队伍来支撑 需要充分发挥合作双方的资源优势： 上海移动不需要建设庞大的开发、运营队伍， 只需要专注于用户资源、营销资源、客服和 收费渠道等 合作方可以充分发挥专业技术优势，充分利 用上海移动的优势资源，提高产品的创新能 力 建议选择上海智汇科技和上海圣诺作为合作方 业务运营：合作与分工 业务运营：合作方的持续开发能力 业务运营：合作方的技术能力 业务运营：手机邮箱的价值链 业务方案优势 目标用户群分析 同类产品的市场分析比较 市场推广策略：总体分析 移动邮箱是个新概念的信息增值业务，谁先培育了这个市场，建立了标准， 谁就为未来的发展提供了保障 作为一个市场新概念，大量的互联网邮箱用户接受移动邮箱需要一段时间，而潜在的目标消费群则需要强而有利的推动手段才能使之对移动新概念邮箱业务产生使用的欲望 由于移动邮箱市场尚未真正形成，用户使用习惯还未产生，扩大认知，教育市场，建立业务品牌，需要比较大的资源投入 利用上海移动作为运营商的特殊优势，有效利用各种资源，将投入产品比控制在最佳状态是业务健康发展的关键 业务推广策略：核心策略 建立竞争优势：将同质化竞争向差异化竞争转变 建立新的价值等级：拉开于其他邮箱业务的距离，以达成消费者的二度消费强化与移动特性密切相关的多项功能点，完善与移动相关的产品功能，以吸引移动用户的选择使用 加强与其他相关SP/CP的整合：提升业务内涵，丰富业务内容，为其他相关SP/CP提供管理工具，促进共同发展 立足核心邮箱功能、扩展外延，推出有粘性的增值应用，巩固用户，增加美度 准确定位、精确营销，让业务尽快从粘性型转变为收入型 业务推广策略：推广目标规划 建立清晰的随e邮品牌体系，进行功能产品组合与市场细分，与集团公司的品牌产品形成互补的组合体系。 业务推广