《腾讯企业QQ内部营销方案》课件.pptVIP

互联网的发展 网络营销经历的三个时代 网络营销经历的三个时代 即时通讯时代的现状 网络营销经历的三个时代 即时通讯时代的现状 按客服数计算、功能附加另收费 在线聊天只是临时窗口 访客关闭对话窗口：来无影，去无踪 访客资料获取：难 被动营销工具 只能加上统计功能 无法通过此软件二次开发 营销 53KF / LIVE800 / 商务通 / TQ/ 百度商桥 / 乐语.....（竞争对手） 即时通讯时代的现状 留不住客户 有什么用？？ 网络客服成为电话客服必要补充 即时通讯时代的现状 结论：无法为企业解决根本问题 腾讯企业QQ 能为客户解决问题 企业QQ可以 留住客户 一个企业QQ可容纳 10万好友。 客户再多也装得下， 更好积累和管理。 企业QQ可以 主动营销 群发消息 高效广告 可向海量客户群发促销广告和节日问候，针对性强，即时互动 企业QQ可以 好友及聊天记录 不可删除 员工无法私自删除消息记录，方便后台统一管理； 管理员可以随时查看每个工号与客户的聊天内容，及时监督客服工作 不流失客户 企业QQ可以 同一号码 多人使用 聊天记录漫游 负载均衡 转接功能 高效管理 企业QQ可以 靓号好记 靓号定制 尽显尊贵 可以选择8000开头靓号，也可定制与自己800/400电话热线相同的企业QQ靓号。 做广告 印名片 都方便 容易让客户记住 企业QQ可以 对话框右侧可编辑 会话窗口 展现企业信息 在qq聊天界面，右侧界面可以自定义，随心所欲展示企业形象，让客户感觉完全不一样的QQ （新版本将推出的功能） 企业QQ对比免费个人QQ的区别 个人QQ 人数有限制 分组有限制 聊天记录认电脑 发广告？群主踢 腾讯封！ 娱乐功能多 老板不放心 聊天窗口开N个后 死机 申请N个个人QQ号 管理难 员工离职 带走客户 号码无规则 不好记 聊天窗口是QQ秀 无法做广告 无法备注客户资料信息 企业QQ 客户10万 分组无上限！ 聊天记录服务器保存 异地漫游 光明正大发广告！ 无娱乐 纯商务用途 一个窗口对应上百客户不卡 同一号码 多人使用 方便！ 客户资料尽在掌握 全部保留 400 800开头靓号 专业好记 企业每次聊天=时时刻刻宣传 能获取对方信息 随时编辑 企业QQ可以 企业专区 提高信誉 防诈骗 经过腾讯认证的 企业QQ公司， 真实可靠。 增加网友的信赖度。 企业QQ可以 好友有哪些信誉好的足球投注网站 带来商机 创造性解决问题！ 1、留住客户 2、主动营销 3、不流失客户 4、高效管理 5、靓号好记 6、聊天窗口编辑 7、企业专业防诈骗 8、好友有哪些信誉好的足球投注网站带商机 客户案例分享 深圳市亿海铭科技有限公司 公司官方网站： 企业QQ如何帮助公司赚钱？培训客户案例 每天点击1000次以下 百度（单价3元） 200个咨询 每5个点击1个咨询 3000元=40个成交 40个成交 每5个咨询1个成交 企业QQ如何帮助公司赚钱？培训客户案例 每天点击1000次以下 百度（单价3元） 200个咨询 每5个点击1个咨询 3000元=40个成交 40个成交 每5个咨询1个成交 企业QQ留住160个咨询者 160个咨询者通过跟踪开发 每10个成交1个=16个成交 企业QQ=160X365天=58400个咨询者=16X365天=5840个成交！ 每天点击1000次以下 百度（单价3元） 40个成交 每5个咨询1个成交 每成交客户成本 75元 5840个成交 = 438000元！ 某商场客户案例 累积会员数 80万； 其中留下手机号 70万；QQ号 75万；EMAIL 25万； 手机群发成本：0.05 × 1万 = 500元（内容少，可直接删除不可回复 EMAIL群发成本：0.02 × 1万 = 200元（非法，可直接删除不可回复） QQ群发成本：0.02 × 1万 = 200元（内容无限，不可忽略，可直接沟通回复） 75万QQ活动群发 → 100个群发带来1个客流 = 7500客流 →每1个平均消费100元 7500 × 100元 = 75万营业额 深圳亿海铭科技有限公司是有一批IT精英所组成，主要致力于国际品牌PC机、服务器、笔记本及网络产品的代理及推广应用，具有多年的系统集成应用的经验，有一套完善的售前、售中及售后的服务体系，是一家能够提供各种综合解决方案的高新技术企业。??????深圳市亿海铭科技有限公司是DELL（戴尔公司授权华南区商业合作伙伴）、IBM（深圳五星级代理）、HP（深圳核心分销商）及联想LENOVO（核心代理）的国际国内知名品牌的授权代理及网络产品3com、cisco、intel、AMP、NETGEAR的授权代理。公司经过多年创新和积累,在政府、金融、教育、电信、保险及制造业取得