《室内设计的谈单重要性---室内设计师》课件.ppt

谈 单 家装设计师的工作内容 家装设计师遇到的挑战 是机遇也是挑战，国内家庭装修市场非常火爆，随之而来，家装市场人才的竞争也是日趋激烈。一方面各个家装公司因家装设计专业人才的缺乏而求贤若渴，另一方面每年大量高等院校毕业的设计师因不能适应工作而应聘不到岗位；一方面一些连图都看不懂的“游击队”可以源源不断的接到家装客户的装修工程，另一方面那些“科班”出身的年轻设计师却由于不谙跟家装客户打交道而常常没有工程可作……据统计，目前整个家装市场超过一半的份额都仍然被游街串巷的“装修游击队”占领着——这真是家装设计师的悲哀啊！ 家装设计师的悲哀： 杭州有一个家装公司，请了一些设计水平比较好的“科班”毕业的家装设计师，但是生意却是一直不好，老板非常发愁。仔细寻找原因。发现问题在设计师身上：他们都太年轻了，根本不懂的和客户沟通。好不容易上门的客户，结果跟设计师一开口交谈，往往不到5分钟就冷冷走开，根本就接不到单。 无奈之下，老板就请了一些街道退休的居委会大妈来接单，结果歪打正着，接单效果却很好。这些家装客户不但自己很快接单，而且还带来了很多新客户。老板的生意也一天天好起来了。 这真是家装设计师的悲哀啊！ 家装设计师的工作内容 2. 设计师最重要的工作 在家装公司的客户接待流程种，常常把设计师第一次接触客户并开始为客户作设计方案，到最后签订家装设计或施工合同这个阶段的工作叫做“接单”。 家装设计师最显著的特点就是每天必须亲自面对客户“接单”，每一笔设计合同都必须通过设计师不懈地“征服”客户才能得到。家装设计师不能顺利的成功接单，其他工作都无从谈起。这是家装设计师所有工作中最重要的，也是最关键的工作。 家装设计师日常工作很辛苦，除了日常的接单工作外，还要跑工地现场和上门“量房”。白天要与难缠的家装客户“周旋”，晚上大都在熬夜给客户作设计方案和“赶图”。但是，年轻的设计师们千万不要因此就匆忙退缩，因为，设计师们所有付出的辛苦也会带来丰厚的回报，在家装公司中，除了老板，收入最高的就数设计师了，这也是这个工作如此诱人的地方。 家装设计师的工作内容 3. 设计师最头疼的事情 每年都有大量的年轻人进入家庭装修设计这个对他们既充满诱惑又充满挑战的行业。这些年轻的设计师大都是公司中最辛苦，最勤奋的。然而，最让他们感到苦恼的常常不是工作的辛苦，而是另外的一个原因：每次接待一个家装客户时，尽管自己已经出了很多方案，画了很多的图，对于客户最终是否会签合同，他们仍然一点把握都没有，他们所做的这一切，最终的结果，也许仅仅是客户在众多候选方案中又增加了一个数字而已。 每天都重复的做着可能不会有任何回报的事情，这是多么痛苦的事情啊。 在家装设计师的所有工作中，“接单”是难度最大的事，也是最“头疼”的事情了，尤其是对于那些年轻的设计师们。 家装设计师的工作内容 4. 设计是基础，签单是目的 家装设计师接单阶段的工作是一个过程，是通过“接单咨询”、“设计方案”和“完成签约”等工作来完成的。在这些工作中，“设计”是签单的基础，因为签单是通过设计实现的，没有好的设计是很难签到单的；“签单”是设计的目的，设计师签到单，设计的目的才能算是达到。也可以说“设计”是接单的过程，“签单”是接单的目标、所以要想提高设计师的接单能力，首先是提高设计能力，只不过仅仅提高设计能力是不够的，因为这并不是接单工作的全部——设计师还要娴熟的掌握“签单”技巧，而这通常包括怎样和各种难缠的客户“打交道”的种种能力。 “设计”主要是指在家装客户接待过程中，设计师如何以更好的创意和方案来满足客户的需求；这里的“签单”主要是指在这一过程中，设计师如何使自己的设计方案被客户接受，并签订家装合同。 设计和签单，这是接单的两个重要的工作，缺一不可，有些设计师认为只要设计好，就一定能够签到单；有些设计师则相反，签单只要能说会道就可以了，设计好坏是次要的。这两种想法都是错误的。 家装设计师的工作内容 5. 设计师工作范围越来越广 我们知道，家装设计师与家装业主之间的关系应该是一种服务与被服务的关系。 传统的设计服务包括方案设计、施工图设计和施工监理等内容。现在家装设计服务又有了新的发展，内容和范围都增加和扩大了许多，从设计咨询、预算报价到材料购买、施工管理、完工验收到保修维护，设计师的工作几乎包括了家庭装修的全部内容。 家庭装修设计具有综合性强，设计周期短，设计取费低等特点，这也要求设计师笔从事其他公共建筑的装饰设计师更加全面，不仅要是家装设计专家，同时还要是预算报价专家，以及材料和施工方面的专家，甚至还需要是花卉专家和家私专家；不仅要有空间设计能力，要有结构、材料和施工知识，还要有水电方面的知识，要能够出报价表，还能画出电路布置和体统图。 家装设计师最大的特点