《手机淘宝卖家如何引流》课件.pptVIP

手机淘宝卖家如何免费引流; 发表时间: 2013-12-17 08:56 点击次数: 次 在手机消费者研究定性研究阶段我们发现，淘宝网手机消费者由于购买需求不同，那么商品信息搜集和评估行为也存在差异。 经营手机店铺的中小卖家如何免费引流？ 免费引流涉及一系列因索，如从拐里引、用什么方式等。淘宝网手机卖家有效免费引流的前提是需要解决两个问题--淘宝网手机消费者《下面简称“消费者’)在哪里查找商品信息?他们查找、评估哪些商品信息?这两个问题关系到去哪里引流，以及选择怎样的引流方式。 那么，淘宝网手机的潜在消费者在哪查找商品信息?他们查找、评估.些商品信息来形成商品购买意向呢? 我们在手机消费者研究定性研究阶段发现，淘宝网手机消费者由于购买璐求不同，那么商品信息搜集和评估行为也存在差异，具;体情况如下: 消费者四面来 四大来源，均有接触。总体来说，在有了明确的购买需求后，消费者主要有四种信息来源渠道:人际来源—家庭成员和亲友、同书等的介绍/推荐等;商业来源—商业广告、品牌官网、手机卖场、品牌专卖店、运营商线下营业厅、运营商网上，业厅、钩物网站(如淘宝网、天猫商城、其他B2C钩物平台)等;公共来源一一数码/手机类垂直网站/论坛(如中关村在线、泡泡网、机锋网、手机之家、安卓网、北斗星手机网)、门户网站数孕到手机顺道(折良科技、腾讯手机、网易手机等)、专业洲评网站、网络有哪些信誉好的足球投注网站(例如百度、谷歌等)知识、百度贴吧、百科问答类网站、专业测评人的徽博等;经脸来源—个人已有的使用、钩买经验，关于手机已有的知识积累等。 消费者通过上述四大梁道，来了解手机商品的信息-品牌、型号、配件、外观、价格等，从而圈定较中意的品;牌或型号.形成选购意向。 缺乏权盛，两类典型。2012年我们曾经针对淘宝网笔记本电脑消费者进行过深入的研究，研究发现根据选购前(指有了均买器求而还未进入信息搜集阶段)消费者对笔记本电脑软硬件的使用水平，可以将其划分为三个级别:专家级别、普通级别、菜鸟级别;其选购前关于电脑的商品信息储备状态不同的三个级别的消费者在信息搜集和使用行为方面也存在较大的差异，相应地可以概括为三种类型:目的型、学习型和简单型。 然而，此次手机消费者研究却发现，虽然手机与笔记本电脑都属于3C商品，商品单价也较高，而且手机比笔记本电脑更为普及，有很多消费者日常也是手机资讯爱好者，甚至是手机类论坛的版主，他们储备了很多与手机商品相关的信息。但在进行手机选钩的信息搜集和使用行为方面并不存在真备全面信息储备的权威选钩者，不存在类似笔记本电脑选钩时目;的型（专家级别水平相对应)时消费者.只有学习型和简单型两类。这可能与手机商品硬件制造品牌较分散、商品制造标准多元化、商品更新换代快有关系。学习型和简单型消费者的手机商品信息搜华和使用行为具体情况如下: 学习消费者购机原因较理性—原来手机损坏不能使用或丢失、原来的手机功能不好用或已经过时。他们钩机月于刚性瀚求.在获取手机商品信息时较注，手机配置，对手机的系统、CPU、内存、屏幕、摄像头、手机应用等均较为关注。 从他们原有的手机商品信息的储备悄况来.，可以分为两类;手机商品日常资讯偏好者和购机资讯偏向者。前者出于个人爱好，平日里就会在数四手机类垂直网26伦坛、门户网站数码2手机频道等公共来源上关注与手机商品相关的新闻资讯，他们中有些人甚至是某手机类论坛的版主.也有些人平日也.欢进行不定期的刷机等;后者平日里并不会特;别关注手机方面的信息，只有在有了手机购买豁求的时候才会去特愈查找手机商品方面的资讯。 但是，无论是手机商品的日常资讯偏好者，还是钩机资讯偏向者，他们在有钩机瀚求之后，他们之前的储备资讯或者知识积爪都不足以支持他们很快锁定目标，挑选出中愈的品牌和型号;他们都R要积极地通过各个信息渠道了解、比较各种品牌和型号以及配，的具体参数内容、价格等信息;他们愿愈与购买过或正在购买的亲友、同.等沟通.试用他们的手机。经过全面的学习后，他们的钩买意向逐渐清晰起来。他们的参考信息柔道较多、信息.较大。这类消费者以男性为主。 手机商品日常资讯偏好者和购机资讯偏向者虽然都耍通过各个柔道全面深入地接触、了解商品信息，都会受到人际影响—听取周圈人的意见或建议.还会试用周围人的手机进行操作体验;但是，相对来讲，日常资讯偏好者受网络信息(论坛网友;评论、手机洲评的信息等〕影响较大;购机资讯偏向者受)到购物网站(以淘宝网为主)、线下实体柔道信恳(如手机卖场、品牌专卖店、运营商线下营业厅等)影响较大.他们去购物网站查.已购者对手机的评价信息、进行比价，也会去线下实体柔道进行真机澡作体验。 简单型消费者购机旅因既可能出于理性也