吴桂华——教师与家长的沟通艺术..ppt

迈克尔·艾普特在1964年开始为英国BBC电视台拍摄了记录片《7 Up》，采访来自英国不同阶层的十四个七岁的小孩子，他们有的来自孤儿院，有的是上层社会的小孩。此后每隔七年，艾普特都会重新采访当年的这些孩子，倾听他们的梦想，畅谈他们的生活。 导演可能初衷是想验证在英国社会阶级是很难逾越的，富人的孩子依然是富人，穷人的孩子依然是穷人。 以人为本的教育 生命影响生命的教育 1.对于有教养的家庭 尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。 2.对于溺爱型的家庭 交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。 3.对于放任不管型的家庭 　　老师在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。 4.对性格粗暴、刚愎自用，甚至蛮不讲理的家长 　　 要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理；要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。 教育是点化和润泽生命 教育是生命影响生命的事业 生命因教育而灿烂 教育因生命而生辉 你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时可以显示你对别人的态度。 在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。 成功的沟通方式。成功之道：自重而不傲慢。 善用你的姿势、动作进行沟通 无论何时当声音语言和肢体语言发生矛盾时，人们几乎总是相信身体的信号。 就像一句老话：事实胜于雄辩。 身体的姿势 1. 微笑可以缩短距离。 笑口常开，到处吃得开。 微笑、赞美、勤问候是沟通时的必修学分。 肚量大，脾气小，常微笑，病就好。 2.观察并模仿活跃于政界或商界，充满自信，精力充沛的演说家。 3.你的手势要大方、丰富以及具有美感。 善用你的手势、面部表情进行沟通 间歇的点头 头部朝你的方向倾斜 比较多的直接眼神接触 身体的姿势 人们无意识的触碰自己的身体以缓解压力，在紧张或焦虑的时候，这样做让他们感到舒服: 抚摸手、胳膊和腿 摩擦或掐皮肤 举起手臂或腕 用指尖接触嘴唇 摆弄衣角 摆弄铅笔或圆珠笔等 身体的姿势 一个人说话的声音、语调和他的面貌表情一样重要。（占38%） 要把声音利用到最大限度，就是要用横膈膜（丹田）呼吸，而不是用胸部呼吸。 最受欢迎的声音、语调是：(1)带着微笑的脸说话，声音中带着笑纹。(2)声音中带着诚恳的感情。 研究指出：透过电话沟通，你说话的声调，抑扬顿挫、共鸣感，决定了你谈话内容可信度的84%。 放松、呼吸、发声、共鸣是形成声音表情的四个因素。 学习用你的声音作为你沟通的利器 衣着外表是打给世人看的自我。 衣服不代表人品，却代表整个人发出的讯息。 服饰包括服装、化妆、发型到配件都在透露一个人有关的信息。 注意穿着／装饰的沟通 (1)衣着要能发挥作用。 (2)随时保持光鲜、整齐、干净。 成功的沟通技巧： 早上 中午 13:00~15:00 下午 晚上 活力充沛, 冲劲与勇气兼俱 (Do) 思考迟顿, 适合散心, 放松 (Check) 冷静, 沟通 (Action, Plan) Relax, 人文, Thinking 授课 教研 处理学生事务 与学生沟通 与同事沟通 回顾整理 思考 教学活动 与家长沟通 阅读 电话沟通 每天工作时间分配法則 每周工作性质分配法则 礼拜一二 礼拜三四五 礼拜六日 备注 活力充沛, 冲劲与勇气兼俱 (Do) 思考迟顿, 放松, 沟通 (Check) 冷静, 思考 (Action, Plan) 安排一周事务 实施一周事务 调整安排 倾听沟通 回顾 记录 沟通的地点 沟通的方式 闻闻植物，离健康的绿色植物10厘米左右，深呼吸5次；。 找出一些和对方意见一致之处。 闭上你的的眼睛，可以快速浇灭怒火； 转转你的脖子，放松心情，缓解僵硬 拥抱你自己，用双臂交叉紧紧拥抱自己一下； 击掌、跺脚，两三分钟即可. 练习控制好你的情绪，不要情