中山社区便民服务信息系统建设内容.doc

中山市社区便民服务信息自助终端系统 第三方测试服务采购需求 一、采购主要需求： 依据项目建设需求、设计方案以及实施方案，为中山市社区便民服务信息自助终端系统项目软件系统（下称受测系统）建设提供第三方验收测试服务，按照项目招标书、投标书、服务方案、合同等相关文档要求对系统进行测试评估，形成验收测试报告，为项目终验提供相关依据。 二、合格投标人基本条件： 以采购公告为准。 三、采购预算： 预算为18000元，一次性结算支付。 四、受测项目系统内容如下： 系统技术架构 图四 业务架构图 基础层：包括了建设信息化系统需要的网络、设备、中间件等资源。 数据层：包括了自助服务管理平台中涉及的基础配置、设备管理、业务数据及系统运行时几类数据库，各数据库之间数据是相互关连、相互依赖的。 支撑层：包括了用户管理、内容管理、接口管理、消息日志、数据交换管理、数据表单、权限管理、安全认证等中间件组件或支撑组件，为上层系统应用的快速构建提供技术保障。 应用层：包括了自助终端自身系统、涉及到的各类业务组件以及业务功能模块管理。 表现层：包括前后台两部分，前台对外作为一体化服务平台进行业务展现与用户交互，对内以内部工作平台的方式进行展现并与各部门管理人员进行对接。 接入层：包括了各类部门自助服务系统的接入及访问。 系统技术路线 1、基于大型的关系型数据库，采用主流成熟的中间件系统，支持各类主流的服务器操作系统。数据库采用相当于DB2、ORACLE等各种大型的主流关系型数据库；中间件采用相当于Websphere等应用中间件；同时要求支持Windows、Linux及Unix等各种主流操作系统。 2、用平台化的设计及开发思路。自助终端系统的定位不仅仅是一个自助服务系统，而是一个整合全市各部门单位资源的综合性平台，因此，必须采用先进的“平台化”思路进行建设。即首先需要考虑构建一套基础支撑平台，然后在平台之上搭建与接入各类自助服务应用。同时，基于这一平台实现对现有和将来各单位建设的部门业务系统进行整合，统一技术架构、统一应用支撑、统一用户管理、统一流程对接、统一数据交换，实现对各类自助服务业务的统一调度与管理。支撑平台包括有统一用户管理、表单设计、信息发布、报表、身份认证等功能组件。 3、系统采用B/S体系结构，系统程序和数据存放在服务器端，接入单位只需一台安装了浏览器并能连到服务器的终端设备就可以进行交互式自助业务操作，而无需客户端的安装与维护。基于浏览器的应用系统目前已成为业界主流的趋势，这样能带来许多好处：（1）实现远程接入设备，实时处理自助业务，并可监控终端的运行情况及使用状况。（2）自助终端设备只需要浏览器，无需安装任何软件，大大减少系统的安装实施时间。同时，由于日后系统的维护主要集中在服务器端进行，系统扩展容易，可以大大减少系统维护的工作量，将系统管理员充分解脱出来，专注于系统的整体考虑以及长远规划。（3）全部操作界面符合标准WEB页面操作风格，针对用户的体验效果，用户并不需要关注界面的实现方式，操作界面完全可以人性化定制。 系统功能框架 图五 界面展示 界面展示 认证服务 办事窗口 异常管理 公共信息 业务检测 权限管理 票据管理 基础配置 角色管理 用户管理 信息发布 后台管理 终端前台服务 人社局 公积金 地税局 国税局 。。。 三 方 部 门 业 务 扩 展 区 界面管理 业务配置 接口配置 安全管理 异常监控 统计查询 打印服务 监控服务 终端 监控 服务 器监 控 终端 插件 系统功能框架包括四大部分，分别是终端前台服务、后台管理、监控服务及三方部门业务扩展，概要设计如下： 前台功能结构 主要包含前台界面展示、办事窗口、业务检测、身份认证、异常管理、公共信息、打印服务等功能。 图六 后台功能结构 图七 监控服务结构 图八 功能设计说明 终端前台服务功能 图九 1、前台展示：系统对前台展示进行功能性划分区域，不同区域显示不同的信息栏目，系统主页将通过后台数据接口或取各类公共信息，并通过结合flash进行动画效果展示，通过web脚本控制动态的轮播公共类通知、公告或新闻政策； 2、功能主界面：主界面提供各个职能部门的办事入口，动态排列菜单按钮，通过菜单可快速进入相应的办事窗口，窗口内可个性化显示该部门的动态信息，以及各类业务查询或办理功能。 3、办事窗口：集成各职能部门的业务入口，在首页功能按部门划分办事窗口，办事窗口由后台进行终端授权使用，不同终端可经授权实现不同的办事窗口，市民可通过办事窗口按钮快速进入该部门的业务查询或办理列表，各类业务功能可根据现有的进行移植或改造。 4、业务检测：自助终端服务上可以动态检测到各部门业务的可用性，当判断识别到业务无效或不可用时，服务自动显示为灰色禁用。处理流程如下： 图十 业务检测组