《淘宝网的介绍》课件.ppt

淘！我喜欢！ 淘宝网简介 1 淘宝网简介 淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；它的年营业额为2083亿元人民币(2009年)。 淘宝网简介 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物有哪些信誉好的足球投注网站引擎一淘网(etao)。 一些有关淘宝的流程 淘宝的网页/ 产品与服务 2 产品 淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等 。 推开门就是商场：左边是品牌店、右边是个性小店，前面有折扣店、后面有旧货店，上面有世界各地的店，下面有游戏点卡、充值卡、机票等零售点。在2007年的网购商品销售额排名中，依次为服装、手机、化妆品、居家日用品、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、食品保健品，生活用品占据6席，IT数码类仅占4席。 特色服务 　　与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。 安全制度 3 安全制度 淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。 　　淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。 安全制度 　　对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。 整体风格与印象 4 淘宝整体风格印象 ②给予用户的便利?? 总体来说，在商品的分类、有哪些信誉好的足球投注网站、交易等方面，大多数交易网站也都类似于如此布局。重点是淘宝提供的 “淘宝旺旺”，将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。 淘宝整体风格印象 ③店铺?? 从淘宝的店铺布局来看，可能并没有多大的特色，或许是出于网络资源有限的考虑，店铺基本上还是字多图少，而且除了能传一张图片，选一个颜色外，在个性化方面也做得不够出色。 ④论坛、社区? 淘宝的论坛比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。 * 目录 淘宝网简介 淘宝的安全制度 淘宝的 产品与服务 关于淘宝整体风格印象 淘宝的目标与使命 淘宝网的目标— 争做全球最大的C2C 打造互联网商业神话 淘宝网的使命— “没有找不到的宝贝，没有卖不了宝贝” 支付宝交易流程 淘宝网上交易流程 淘宝整体风格印象 ①首页?? 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上与其他商城相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。例如首页以各种橙黄蓝绿等暖色调，给人以清新自然之感，也突出了淘宝的特色。 淘宝整体风格印象 *