《用友实施方法论》课件.ppt

项目实施建议书 项目实施建议书定位 项目实施建议书的内容 项目实施建议书的审核 项目实施建议书—定位 —— 前提：了解企业需求 法律效力； 是项目实施的蓝本，为今后解决方案的形成和项目的顺利实施打下扎实基础 客户可以根据项目建议书要求实施方开展工作、进行项目验收、按规定付款 项目实施建议书—内容 项目背景 业务需求及现状分析 项目目标 项目范围 客户、模块、组织、地点范围 项目实施策略 项目实施所遵循的方法 项目实施的基本技术原则 项目计划、控制、需求变化控制的管理 项目实施建议书—内容 项目组织 项目实施建议书—内容 实施阶段的验收 ——系统软件安装与运行测试 ——完成项目组系统培训 ——系统解决方案的审核、批准 ——系统客户化配置文档 ——系统测试的完成与测试文档的审核、批准 ——完成最终用户培训 ——系统切换准备工作的审核与批准 ——系统投入生产运行的支持及后期项目验收 项目实施建议书—内容 项目实施计划 项目实施建议书—内容 培训计划 1．培训对象及目标 2．培训课程 3．约束条件 4．培训结果的评估 实施报价 1．实施的收费项目及计算方法 2．付款方式 相关附件 1． 实施人员简历 2． 客户招标文件 项目实施建议书—审核 —— 审核项目实施建议书的要点 —— 项目组织的审核 —— 实施计划与服务报价 的审核 签定实施服务合同 应注意哪些问题？ 明确实施的范围、目标、方法 双方的责任和义务 实施阶段的划分及付款方式 违约处理方式 实施流程 实施准备 实施准备阶段应该做哪些工作？ 实施准备 确定项目组织 编制实施主计划 项目启动会 系统安装与调试 确定项目组织-项目组架构 用友项目人员职责 客户经理 用友专门负责客户服务的经理，负责协调e2e内部的资源，审核和批准实施计划。另一个主要的责任是控制项目实施的质量，评估项目实施的结果 ? 项目经理 用友为每一个项目而指定，具体对这个项目进行负责。在项目的实施全过程中，承担具体的项目管理工作，包括详细实施计划的制定，和客户关系的协调等，是客户和e2e之间联系的桥梁 ? 产品顾问 在某个业务领域承担具体的实施支持工作，如培训，现场咨询等，并且对所提供的服务承担责任，并按照要求提交相关的文档/报告 ? 客户方项目小组 决策委员会 高层领导组成，主要决定项目的范围、目标、投入的资源。对项目实施的计划等进行审核和批准，并进行关系的协调 ? 项目实施组长 是用户项目的具体负责人。要求具有组织协调能力，熟悉用户的业务和管理要求。直接对决策委员会负责，并需要制定详细的实施计划，并推动计划的执行 ? 业务主管 是各个业务部门的负责人（或骨干），对本部门的项目实施进行负责，包括安排本部门的业务人员参加项目的实施，整理和制定出本部门的管理规范（SOP），推动项目在本部门的实施 ? 关键用户 直接对业务主管负责，负责具体的项目实施工作，整理数据、进行原型测试等。在项目实施后，将是系统的最经常使用者 ? 最终用户 是NC系统的日常操作者/使用者 确定项目组织-项目组职责 实施方项目组职责 客户方项目组职责 双方共同的职责 项目实施主计划 项目实施主计划的作用 项目实施主计划的内容 项目实施主计划的编制要求 项目实施主计划的作用 项目总体实施进度表 双方项目组工作的日程准则 制定各阶段详细工作计划的依据 项目实施主计划的编制 内容 包括项目阶段、起始日期、执行人员（包括实施方和客户方）、工作成果。 要求 采用直观的方法：图形、图表的形式 案例 粗略案例 详细案例 系统安装调试 安装准备 事先了解用户技术环境信息 推荐硬件及系统软件配置 准备安装工具 安装测试 对系统管理员进行简单培训 填写安装记录，并确认 项目启动会 项目总动员 由客户方“一把手”说明项目背景、企业管理改造的期望、客户方项目成员、对各部门配合的要求等 理念宣导 由实施方项目经理说明实施的意义、介绍实施方项目组成员、各方的职责、项目实施总计划、实施成功的关键因素和实施风险、 确定项目实施主计划 项目的第一次会议-意义 为以后会议树立一个标杆 准时开始和结束； 会议之前向与会者分发项目的议程表或通知会议议程，作到因事开会； 提倡公开、民主讨论，使每位成员都畅所欲言。 作好会议记录； 确定下一阶段的工作任务，明确团队队员的工作任务和职责，并记录下来，留作备档。 项目的第一次会议-内容 介绍项目团队的成员，并阐明各自的职责和作用； 简要介绍项目计划并安排项目实施工作； 讨论下一步项目工作的实施规则； 讨论项目实施中的管理控制方法； 确定下一次会议的时间和地点。 实施建设包括哪些主要内容？ 实施建设 分阶段详细计划 关键用户